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Susi (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Winter
Wirklich der Mercedes unter den Kinderhotels?
3,7 / 6

Allgemein

Hotelbeschreibung: Das Hotel liegt in Oberjoch und sieht von außen etwas altmodisch aus. Es hat neue und sytlische Zimmer, aber auch Zimmer im Jugendherbergestil. Die sind altmodisch und auch ungemütlich. Die Sauberkeit ist in Ordnung, jedoch waren die Türen nicht geputzt, überall Fingerabdrücke und das Beistellbettchen war voller Staub und Haare. Diese wurden aber sofort vom Hotelpersonal entfernt. Für die Kinder haben sie viele Freizeitangebote. Inklusivleistungen: Wlan ist inklusive, was sehr gut ist. Jedes Zimmer verfügt über einen Fernseher, Haartrockner, Mikrowelle, Kühlschrank und Wasserkocher. Die Terrasse ist sehr groß. Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Kuchen, sowie Abendbrot ist inklusive. Das Frühstück ist gut und man hat reichlich Auswahl, leider gibt es aber für die Kinder sehr wenig Cornflakesauswahl bzw. sehr wenig in der Kinderküche, wie z.B. Milchreis oder Kuchen, Pudding oder so..oder Quark ohne Früchte. Die Eierkuchen holt man sich dann immer bei den Erwachsenen, da bleibt das Erlebnis Kinderküche meist eher im Hintergrund, obwohl das Auffüllen und Heraussuchen den Kindern am meisten Spass macht. Mittagessen ist in Ordnung. Kaffee und Kuchenbuffet hat keine große Auswahl, trockene Kekse und meist 1-2 Kuchen. Abendbrot ist in Ordnung, man hat eine vielfältige Auswahl. Könnte aber manchmal Würze vertragen. Getränkeauswahl an den Getränkespendern ist eher einem 3 Sterne Hotel angepasst...keine Fanta, keine Sprite, keine richtige Cola...bei der Frage, wenn man was anderes ohne Alkohol bestellen möchte kommt: Bitter Lemon, Tonic, Malzbier...also beim Abendessen oder überhaupt könnte man auch eine Getränkekarte anbieten mit mehr Auswahl auch Cocktails, Smotthies, frisch gepresste Säfte.. etc...nicht jeder mag die süßen billig Getränke aus den Spendern. Gästestruktur: gut gemischt, Familien mit Kleinkindern, Omas und Opas mit Enkeln Preis- Leistung etwas zu teuer, für ein altmodisches Zimmer und wenig Animation im Hotel an sich.. auf den Gängen, im Restaurant... Das Personal scheint zu routiniert, es fehlt an frischem Wind!! Kinder wieder mehr in den Mittelpunkt stellen!!! Spass verbreiten!!! Service a la Getränke verbessern zwecks Saft, Smothies, Cocktails!! Kinderküche besser präsentieren...nicht immer nur Pommes!! Frittiertes!! alle Zimmer renovieren!! neue Handtücher!! Service auch in der Lobby und am Pool einführen!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • s.so waren in einem altmodischen Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich habe bereits im oberen Bereich darüber berichtet. Es gibt meist landestypische Speisen


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist freundlich, jedoch fehlt ein persönlicher Bezug zu den Kindern. Wenn man ein Kinderhotel wählt, dann sollten auch die Kinder im Mittelpunkt stehen. Dies tun sie nicht!! Kinderbetreuung: wir waren immer mit unserem Kind unterwegs und bei jeder Spielemöglichkeit dabei, dennoch wäre bei folgenden Punkten eine Verbesserung nötig: - keine persönliche Begrüßung der Kinder beim Einschecken ( sei es mit Maskottchen oder ähnl.) - keine Betreuungskräfte bei den Spielmöglichkeiten wie z.B. Eingangsbereich mit Steinen und Pilzen- Kinder hauen sich schnell mit den umherliegenden Spielsachen-- -keine Aufsicht beim Pool, kann ja immer mal etwas passieren, weder bei der Rutsche, noch bei den Bällen -keine Aufsicht beim Schlittschuhfahren, Go Kart -zudem könnte man am Begrüßungstag alle Kinder in Altersgruppen mischen 1-2 Jahre, 3-4 Jahre, 5-6 Jahre etc...damit sich die Kinder kennenlernen können -die Kidclubs sind ok, dennoch fehlt jeglicher Bezug dazu den Kindern....vielleicht beim Abendbrot mit dem Maskottchen durch die Säle gehen und die Kinder auf das Programm von dem nächsten Tag aufmerksam machen...ein bisschen die Kinder animieren....der Spaßfaktor fehlt in dieser Hinsicht komplett für die Kinder.... - auch das Begrüßungsprogramm im Theater um 20 Uhr, war nix für die Kinder...eher eine Informationsveranstaltung für die Eltern...da eine Trennung machen...sonst ist das zu lange für die Altersgruppe bis 6 Jahre!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist nah zum Skigebiet, mit einem Shuttlebus kann man jede Stunde zum Lift fahren. Shopping und Nightlife eher mager.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellnessbereich: Gesichtsbehandlung sehr gut Massage, leider ohne Entspannungsmusik, Licht an, Fenstergardinen offen....wenig Öl benutzt, kalte Hände...Kinder auf dem Gang gehört!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susi, vielen Dank für die sehr ausführliche Bewertung. Feedbacks unserer Gäste sind uns sehr wichtig, nur so können wir unsere hohen Standard stetig steigern. Gerne gehen wir im Detail auf die genannten Punkte ein: Im Kinderhotel Oberjoch bieten wir 80 neue Familiensuiten im topmodischen Alpine Style, die mit viel Liebe zum Detail und Know How eingerichtet wurden. Alle weiteren Familienzimmer sind 2006 renoviert worden und sind sehr familiengerecht ausgestattet. Auf unserer Homepage, in allen Prospekten und Publikationen weisen wir auf die Familiensuiten mit dem Zusatz „neu“ hin. Unser Schlemmer All Inklusive beinhaltet: ein reichhaltiges Frühstücksbüffet mit acht verschiedenen Cerealien, wir bedauern, dass Sie Ihre favorisierten Cornflakes nicht gefunden haben. Alle Speisen an den Büffets sind nicht über gewürzt, das liegt zum einen daran, dass wir mit naturbelassene Gewürzen arbeiten und grundsätzlich von Geschmacksverstärkern absehen, aber auch die Kinder keine scharfen oder salzigen Speisen vertragen. An unseren Getränkebrunnen haben wir uns ganz bewusst für unsere Heimatlimonaden Frucade entschieden, die weder im Preis noch in der Qualität in den von Ihnen beschriebenen, amerikanischen „Originalen“ in nichts nachstehen. Cocktails etc. können Sie gerne in unserer König-Ludwig-Bar oder in der Panoramabar ganztägig bestellen. Oberjoch versteht sich als sehr kinderfreundliche Ort im Sommer und Winter, Nightlife ist tatsächlich nicht geboten und bei Familien auch nicht unbedingt erwünscht. Vielen Dank für das Lob der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die alle mit Herzblut Ihrer Arbeit nachgehen und bei durchschnittlich 200 Gästekindern auch sehr kinderfreundlich sind. Wir bieten fünf verschiedene altersgerechte Clubs die von 24 Teammitglieder betreut werden. Im ganzen Haus gibt es 2.000 qm Indoorspielfläche und darunter auch Räumlichkeiten die als Familien-Spielbereich gelten und nicht rund um die Uhr betreut werden. Viele Eltern wünschen sich diese großen Spielflächen um mit Ihren Kindern eine unbeschwerte Zeit verbringen zu können. Die altersgerechten Räume sind pädagogisch sehr wertvoll, so können alle Kinder in Ihrer Altersklasse gefördert werden und niemand ist über- oder gar unterfordert. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, wir hätten gerne auf kurzem Wege etwaige Missverständnisse aus der Welt geschafft. Mit freundlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch