Occidental Boa Vista Beach

Occidental Boa Vista Beach und TUI – nie wieder! Meine Eindrücke von diesem Urlaub wichen massiv von den Erwartungen ab, die der Markenname TUI und die Online‑Bewertungen dieses Hotels wecken. Die Kombination aus Organisationsversagen beim Transfer, Hygienemängeln (Fliegen, Tiere) und Baulärm hat den Urlaub ruiniert.

In allen Verpflegungsbereichen waren viele Fliegen zu beobachten. Das beeinträchtigte das Essen erheblich und minderte den Erholungswert. Die Katzen liefen frei durch das Hauptrestaurant.

Bester Service

• Nirgends

Meine Beschwerde wurde zwar an der Rezeption notiert, echte Hilfe blieb jedoch aus. Nach meiner Rückkehr lehnte TUI meine Reklamation ab, mit der Begründung, der Mangel sei nicht formell vor Ort angezeigt worden; diese Entscheidung empfinde ich als ungerechtfertigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Sonstiges

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Zwischen Hotel und Strand fanden aktive Bauarbeiten statt. Der Baulärm und die visuelle Beeinträchtigung störten den Urlaub. Da der Hotelstrand mit Liegen und Sonnenschirmen direkt an den Bauzaun grenzt, waren die Auswirkungen für die Gäste unmittelbar spürbar Am Strand wurde auch ein streunender, herrenloser Esel gesichtet. TUI hat mich darauf hingewiesen, dass solche Tiere nicht in den Verantwortungsbereich des Hotels fallen; tatsächlich beeinträchtigt die Anwesenheit streunender Tiere jedoch die Hygiene, den Komfort und das Sicherheitsgefühl der Hotelgäste.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Die Probleme begannen bereits bei der Logistik: Der Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen fand schlichtweg nicht statt – ich wurde nicht abgeholt. Auf der Website gibt es weitere ähnliche Meldungen. Ich habe an der Rezeption gewartet und nachgefragt; die Mitarbeiter teilten mir mit, sie könnten den Reiseveranstalter nicht erreichen. Im Ergebnis musste ich auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen nehmen. Besonders enttäuschend: Im Nachhinein behauptete TUI, laut ihren Daten seien alle Gäste im Bus gewesen. Das widerspricht meiner Erfahrung.