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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr guter Service, aber mit Mängeln!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Perfekter Service! Die Kellner sind wirklich sehr aufmerksam, allerdings verlangen sie auch immer und stets Trinkgeld. Auch der Roomboy war nur freundlich, wenn er Geld gesehen hat. Nutzen Sie ruhig die Beach Boys, vor allem Manooj! Wir haben zum Abschied sogar noch eine Sri Lanka Fahne von ihm geschenkt bekommen! :-) Bitte passt im Meer auf! Mein Freund musste von den Beach Boys mit dem Boot aus dem Meer gerettet werden, da er rausgetrieben ist! Mangelhaft ist auch, dass das Hotel davor nicht warnt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Wir hatten ein Superior Room gebucht. Aber was an dem anders sein soll bzw ob wir dieses tatsächlich hatten, wissen wir bis heute nicht. Wir hatten Blick aufs Meer, das war's. Es hätte ruhig auch größer ausfallen können. Die Badezimmer sind wirklich schön, aber nutzt bloß nicht den Schlauch am Klo. Es stinkt bestialisch!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Das Essen war wirklich abwechslungsreich und schmackhaft. Klar, nach zwei Wochen hat man irgendwann die Schnauze voll, weil es sich zum Teil wiederholt. Aber für all inklusive war es wirklich sehr gutes Essen!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Das Einchecken und Auschecken waren wirklich mehr als ätzend! Bei der Ankunft (7:00 Uhr früh) bekommt man ein Frühstück für 16 Dollar pro Person angeboten. Bloß nicht annehmen! Dann lieber am Strand entlang spazieren und ein Sandwich für umgerechnet 1,- Euro holen. Beim Auschecken gab es auch nur Probleme. Erst wird man schon vor 12:00 Uhr auf dem Zimmer angerufen, dass man nun auschecken soll, dann muss man aber an der Rezeption auch noch warten, weil natürlich mehrere zur selben Zeit auschecken müssen. Dann wurde am Vortag ein sogenannter Umkleideraum ab 12:00 Uhr angeboten. Den sollte es auf einmal nicht mehr geben. Nachdem wir richtig Stress gemacht haben, haben wir diesen Raum mit einer kleinen Dusche für vier Personen bekommen. Er ist aber nicht zu vergleichen mit den Hotelzimmern. Außerdem ist das Hotel bei weitem nicht ausgelastet. wir hätten ohne Probleme in unseren Zimmern bleiben können. Stattdessen wird es uns für 80 Dollar angeboten. Auch bloß nicht annehmen! Die versuchen mit allen Mitteln noch Geld einzutreiben!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Der Strand ist unmittelbar am Strand. Es sind aber keine Liegen dort, sodass er eigentlich nicht genutzt wird. Die Liegewiese am Pool ist aber vollkommen ausreichend und wirklich schön! Man bekommt sogar das Essen und Trinken zu den Liegen gebracht! Die Beach Boys, vor allem Manooj, sind absolut empfehlenswert! Wir haben insgesamt drei Ausflüge gebucht (Safari, Kandy und Flussfahrt). Preislich kann FTI oder sonst wer nicht mithalten. Auch beinhalten deren Angebote mehr!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist klein und nicht tief. Hätte ruhig größer ausfallen können!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:10