Das Hotel ist insgesamt viel zu laut. Animationen laufen zum Teil gleichzeitig und sind viel zu laut. Es gibt keinen Rückzugsort im ganzen Hotel, wo man ausserhalb vom Zimmer in Ruhe sitzen kann. Man wartet Abends endlos auf Getränke. Der Service an der Rezeption und an der Bar ist abweisend. Die Kantine ist zum Teil hoffnunfslos überfüllt, die Schlange endlos um eintreten und essen zu dürfen. Schallschutz ist überall im Gebäude ein Fremdwort. Der absolute Clou war dann das Wochenend Rockfestival genau gegenüber vom Hotel, da wure man dann bis 2 Uhr nachts auch noch beschallt. Also für mich wird es eine weitere Buchung in einem Occidental Hotel nicht geben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | UC |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen akustischen Unannehmlichkeiten entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Unser Unterhaltungsprogramm wird sorgfältig geplant, um allen Gästen ein angenehmes Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Mehrere ruhige Bereiche, wie unsere Ficus Lounge Bar, stehen unseren Gästen zur Verfügung. Bezüglich der Wartezeiten in unserem Restaurant und an den Bars möchten wir uns entschuldigen. Unser Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Bild von uns zu verbessern. Fruendliche Grüße Sara Parrilla , Guest Experience Manager