Occidental Jandía Mar

Sehr geehrte Ilona, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der allgemeinen Sauberkeit und Hygiene während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein sauberes und einladendes Umfeld für unsere Gäste ist und entschuldigen uns für eventuell aufgetretene Unannehmlichkeiten. Zudem bedauern wir, dass die Sprachbarriere bei den Kinderaktivitäten zu Schwierigkeiten geführt hat und werden prüfen, wie wir unser Angebot in dieser Hinsicht verbessern können. Des Weiteren bedauern wir, dass die Betten und das Mobiliar in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen komfortable und hochwertig ausgestattete Unterkünfte zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Situation zu evaluieren und zu verbessern. Dennoch sind wir erfreut, dass Sie die Qualität unserer Speisen und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Unser kulinarisches Team bemüht sich täglich, eine Vielfalt an Gerichten anzubieten, die den Geschmack unserer internationalen Gäste treffen, und unser Personal ist stets bemüht, einen herzlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort