Occidental Jandía Mar

Sehr geehrte/r Rainer, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Jandía Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine angenehme Nachtruhe für unsere Gäste von größter Bedeutung ist, und bedauern, dass Sie mit den Betten und Matratzen Unannehmlichkeiten hatten. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand der Möbel sehr ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Gästen stets eine einwandfreie Umgebung bieten zu können. Des Weiteren möchten wir uns für die Wartezeiten beim Service entschuldigen. Wir streben danach, unseren Gästen einen zügigen und effizienten Service zu bieten und es tut uns leid, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Ihre Rückmeldung zu den Öffnungszeiten der Poolbars ist für uns ebenfalls von Bedeutung und wird zur Verbesserung unseres Angebotes in Betracht gezogen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Größe unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben. Unsere großzügigen Räumlichkeiten sind darauf ausgelegt, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort zu bieten, und es ist erfreulich, dass Sie diesen Aspekt Ihrer Erfahrung bei uns geschätzt haben. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort