Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kein direkter Meerblick trotz Buchung. Schwierige Kommunikation mit Manager. Später Zimmerwechsel erst nach 3 Tagen. Schlechte Matratzen.
Schlechte Matratzen, kein Meerblick.
Gemüse zerkocht. Smoothies geküsst.
Schwierige Kommunikation mit Manager, Zimmerwechsel erst nach 3 Tagen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Annette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandía Mar mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Matratzenqualität und dem erwarteten Meerblick hatten. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmerbeschreibungen verschiedene Aussichtskategorien umfassen und wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation mit unserem Management nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Verzögerungen beim Zimmerwechsel kam. Bezüglich der Qualität unserer Speisen streben wir stets danach, eine breite Palette von gut zubereiteten Gerichten anzubieten und werden Ihr Feedback zum Gemüse aufmerksam prüfen. Wir freuen uns, dass Sie unser vielfältiges Angebot an Aktivitäten und Einrichtungen für die ganze Familie genießen konnten und hoffen, dass diese positiven Aspekte zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
