Occidental Jandía Mar

Sehr geehrter Peter, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie unser abendliches Buffet mit seiner Vielfalt und Qualität genossen haben und dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und bedauern, dass Sie die Ruhe in unserem Hotel nicht wie gewünscht gefunden haben. Unser Ziel ist es, eine ausgewogene Atmosphäre zu schaffen, in der sowohl Aktivitäten als auch Entspannung ihren Platz finden. Wir verstehen, dass die Geräuschdämmung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Bezüglich der Matratzen und der Mobiliarzustände nehmen wir Ihre Hinweise auf und werden entsprechende Maßnahmen prüfen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Auch die von Ihnen angesprochenen Wartungsarbeiten werden wir genauer unter die Lupe nehmen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen stets den hohen Standards entsprechen, die unsere Gäste von uns erwarten. Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Herzliche Grüße, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort