Aus DeutschlandWir fanden unseren Urlaub sehr schön. Wir waren vor rund 8 Jahren schon einmal im damals noch Barcelo Jandia Mar. Klar das Haus befindet sich am Meer. Das heisst Sonne, salzhaltiges Wasser usw. das greift Holz und Metall besonders an. Aber man muss dem Personal ein grosses Kompliment machen. Wir sind in der Familie alle lange Jahre in der Gastronomie und es wurde stets an vielen Ecken gestrichen, Fenster geputzt oder auch Neues gebaut. So gibt es mittlerweilen einen Rutschen-Wasserpark für große und kleine Gäste. Auch sonst durch die maritime Witterung sind hier und da Reparaturen zu machen um die sich zügig gekümmert wird. Im Bereich Housekeeping sind auch mit der Zeit Ecken in den Zimmer an denen aus und nachgebessert werden muss. So gibt es neue Betten und es wird Stück um Stück an der Aussattung gefeilt und erneuert. Bei der Reinigung wird wenn man 3 Tage "Bitte nicht stören" draussen lässt per Kärtchen informiert, dass das Zimmer länger nicht gereinigt wurde. Das ist gut. Aber hier könnte man ökologischer dem Gast die Ökokarte geben und sagen Bettbezug oder Handtücherwechsel alle 3 Tage. An der Rezeption und den Bars hatten wirs stets einen tollen und freundlichen Service. Final Restaurant und Küche. Vielfach wird über sich wiederholenden Essen gemeckert. Das nennen wir "Meckern auf hohem Niveau". Das Küchenteam macht hier Früh, Mittag und Abend sowie die Snackbar das Essen für mehr als 400 Zimmer. Klar es gibt hier Pläne die sich möglicherweise wiederholen. Aber es war für uns stets etwas leckeres dabei. Im Service sei hervorzuheben, dass man genau gemerkt hat wann "Juan" Dienst hat und wann ernfei hat. Ihn haben wir vor 8 Jahren bereits kennengelernt und er ist rund 18 Jahre im Unternehmen wie wir im Gespräch erfahren haben. Man merkt wenn er da ist durch seine Umsicht, wie er den Service macht, den Überblick hat und die Kollegen mit koordiniert. Ein toller Service. Unser Fazit: Gerne wieder ob für Badeurlaub oder Inseltour. DANKE!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes N. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Johannes, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Jandía Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass Sie die kontinuierlichen Bemühungen unseres Teams, das Hotel trotz der herausfordernden Meeresnähe instand zu halten, wertschätzen. Wir sind stets bestrebt, unsere Einrichtungen auf hohem Niveau zu pflegen und wo nötig, zu erneuern, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu garantieren. Im Bereich des Housekeepings nehmen wir Ihren Vorschlag für umweltfreundlichere Lösungen interessiert auf und werden prüfen, wie wir unsere Serviceleistungen in diesem Sinne weiter optimieren können. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und zuvorkommenden Service an unserer Rezeption und in den Bars positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Küchenteam, das sich täglich darum bemüht, eine Vielzahl an schmackhaften Gerichten für unsere Gäste zu kreieren. Besonders erfreulich ist es für uns, von Ihren positiven Erfahrungen mit unserem langjährigen Mitarbeiter Juan zu hören. Seine Umsicht und sein Engagement sind ein hervorragendes Beispiel für den Geist unseres Teams. Wir werden Ihr Lob gerne an ihn und alle anderen Teammitglieder weiterleiten. Der Occidental Jandía Mar bleibt Ihr zuverlässiger Gastgeber für einen entspannten Badeurlaub oder eine erlebnisreiche Inseltour – auch in Zukunft. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
