Das Hotel ist ein zwei Klassen Hotel Royal und die normalen Besucher. Die 4 Sterne sind nur für den Royal Bereich den Rest würdeich mit schwachen 3 Sternen vergleichen. Ich wollte mir ein Cocktail auf der oberen Terrasse trinken,wir dürften die Terrasse nicht betreten ????da sie nur den Royal Gesten zu Verfügung steht obwohl wir ja bezahlt hätte da wir nur Halbpension gebucht hatten. Die Zimmer sind total veraltet und nicht richtig sauber auf der Lamellen Tür befand sich Staub von vielen Monaten die Randfliesen zum Boden dreckig der kleine Tisch im Zimmer total Fleckig.Der Gang zum Zimmer wurde in den 2 Wochen nicht gereinigt trotzdem Fleckchen und Vogel Krake drauf war die zerbrochen Scheibe vom lösch Schlauchs wo sich Kinder dran verletzen könnte würde auch nicht ausgetauscht trotzdem die Handwerker dran vorbei liefen,draußen unten an der Treppe war eine offene Beleuchtung die kaputt war und die Kabel raus gezogen wurden gefährlich für Kinder den die stecken ihre Fingerchen über all rein. Das Essen wurde lieblos angerichtet Fleisch und Thunfisch sehr trocken keine Qualität ,vieles wurde mit Curry gewürzt man hätte das Gefühl als würde man so würzen um den Geschmack zu über Tönen. Das Personal wie überall manche nett und freundlich und manche zogen fläppe. Zu den Animation da kann ich nichts zu sagen da wir die nicht besucht haben. Denn Pool auch nicht da wir um Ruhe zu haben lieber ans Meer gegangen sind ,der Weg 1.5 km. Der Strand sehr schön ???? Die Anlage wurde von den Gärtnern sehr gepflegt. Auf jeden Fall werden wir nicht wieder kommen und auf keinen Fall das Hotel jemanden empfehlen. Wie gesagt keine 4 Sterne
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marian Peter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Marian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandía Playa mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Strand und die gepflegte Gartenanlage geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine schöne Umgebung für ihren Urlaub zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Royal-Bereiche möchten wir darauf hinweisen, dass diese spezielle Vorteile für Gäste bieten, die ein Upgrade auf den Royal-Service gebucht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand der Zimmer nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten auch betonen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, einschließlich unserer Deluxe Sea View Zimmer und Suiten, die zusätzliche Annehmlichkeiten und einen höheren Standard bieten. Bezüglich des Essens arbeiten wir ständig daran, die Qualität und Vielfalt unserer Speisen zu verbessern, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weitergeben. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie beim nächsten Mal von uns und unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****