Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Tim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere was das Design der Zimmer und die Sicht von den Balkonen anbelangt. Es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Bezüglich des Eindrucks unserer Servicekräfte sind wir stets bemüht, eine herzliche und einladende Atmosphäre zu schaffen, und wir werden Ihre Wahrnehmung in diesem Punkt reflektieren. Wir möchten betonen, dass unser Team sich kontinuierlich bemüht, einen exzellenten Service zu bieten, auch in Zeiten hoher Auslastung. Was die Zugänglichkeit des Strandes und die Sichtbarkeit der Sportaktivitäten betrifft, so sind wir stolz darauf, in einer Lage zu sein, die unseren Gästen sowohl die Nähe zum Strand als auch eine Vielfalt an Aktivitäten bietet. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden prüfen, wie wir die Information über unser Sportangebot noch sichtbarer machen können. Es freut uns sehr, dass Sie die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots sowie die Anlage und Pools des Occidental Jandía Playa positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir es, dass Sie die Sauberkeit und den Ausblick unserer Zimmer, insbesondere in Block 9, loben. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserem Bestreben, unseren Gästen erstklassige Erfahrungen zu bieten. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Public relations Manager