Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Zustands der Zimmer verstehen wir, dass einige Bereiche Renovierungsbedarf aufweisen könnten, und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen in bestmöglichem Zustand zu halten. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben konnten. Was die Klimaanlage und die Miete des Safes betrifft, so sind diese Dienstleistungen darauf ausgelegt, Komfort und Sicherheit zu bieten. Leider können wir nicht immer allen Vorlieben der Gäste hinsichtlich bestimmter Ausstattungen gerecht werden, aber wir werden Ihre Anmerkungen für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Hinsichtlich des Essens freuen wir uns, dass Sie die Qualität des Menüs als gut empfunden haben. Obwohl das Restaurantumfeld funktional und auf den Komfort unserer Gäste ausgerichtet ist, wissen wir, dass jeder Gast unterschiedliche Erwartungen hat, und wir schätzen Ihr Feedback, um unsere gastronomischen Einrichtungen weiter zu verbessern. Was den Service betrifft, möchten wir betonen, dass unser Team mit großem Engagement daran arbeitet, allen unseren Gästen eine positive Erfahrung zu bieten. Jedes Feedback nehmen wir als Chance, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit