Das Essen im Hotel war außergewöhnlich gut für ein All-In Hotel. Es wurde All-In und Halbpension angeboten. Wir selber hatten Halbpension was grundsätzlich sehr in Ordnung war. Lediglich die Bestellung von Getränken zum Essen war immer sehr kompliziert. Das Hotel selber ist allerdings keine 4 Sterne wert. Inzwischen ist es in die Jahre gekommen und es bröckelt überall der Putz. Fliesen und Kacheln sind in der gesamten Anlage defekt. Selbst in den Pools fehlen diverse Fliesen. Die Qualität eines Hotels zeigt sich immer in den Badezimmern. Hier waren die Armaturen und Abläufe teilweise ohne oder mit defektem oder angelaufenen Chrom. In den City Hotels der Kette kommt so etwas nicht vor.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Olaf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Olaf, Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Qualität unserer Speisen gefallen hat, was für uns von großer Bedeutung ist. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Gesamteindruck von den Hotelanlagen nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zustand unserer Einrichtungen sehr ernst und sind entschlossen, alle Bereiche anzugehen, die Verbesserungen erfordern. Wir verstehen, dass Komfort und Qualität der Anlagen entscheidend für ein angenehmes Erlebnis sind, und arbeiten fleißig daran, die von Ihnen erwähnten Probleme wie den Verfall der Oberflächen und Probleme mit den Badeeinrichtungen anzugehen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es als Leitfaden für die Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Qualität Ihres zukünftigen Aufenthalts nutzen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen die Fortschritte zu zeigen, die wir gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Public relations Manager