Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte Frau Sonja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Occidental Jandía Playa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass unser Hotel über verschiedene Bereiche für Raucher und Nichtraucher verfügt, um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten. Unser gastronomisches Team bereitet täglich eine vielfältige Auswahl an frischen Speisen zu, die fortlaufend nachgelegt werden. Es ist sehr schade, dass Sie die Speisen in Ihrem Fall nicht als ausreichend warm empfunden haben. Bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals: Die überwiegende Mehrheit unserer Gäste hebt den aufmerksamen Service unseres Teams hervor. Sollte es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten an der Rezeption gekommen sein, bedauern wir dies sehr und werden Ihre Hinweise intern weitergeben. Hinsichtlich der Entfernung zum Strand möchten wir hervorheben, dass das Hotel auf einer Anhöhe liegt, von der aus unsere Gäste einen wunderschönen Panoramablick genießen können. Der Weg zum Strand dauert zu Fuß etwa 10–15 Minuten, wobei viele Gäste diese Lage als angenehm und ruhig empfinden. Wir verstehen, dass die Preise im Wellnessbereich individuell wahrgenommen werden. Dabei handelt es sich um einen Service mit hochwertigen Produkten und professioneller Betreuung, der von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, und würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine positivere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Manager Occidental Jandía Playa ****