Occidental Jandía Playa

Liebe Claudia Dagmar, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen, um Ihnen eine vollständige Sichtweise auf unser Angebot zu bieten. Was die Qualität der Mahlzeiten betrifft, arbeiten wir kontinuierlich daran, eine angemessene Auswahl sicherzustellen und die Gerichte in der richtigen Temperatur zu servieren. Unser Küchenteam folgt strengen Qualitätsstandards, und die meisten unserer Gäste schätzen die Vielfalt und Frische der angebotenen Optionen. Sollte in irgendeinem Moment etwas nicht zufriedenstellend gewesen sein, ermutigen wir Sie, dies an der Rezeption mitzuteilen, damit wir eventuelle Unannehmlichkeiten sofort beheben können. Bezüglich des Geräuschpegels im Speisesaal verstehen wir, dass dies für einige Gäste störend sein kann. Unser Restaurant ist jedoch auf eine große Anzahl von Gästen ausgelegt, die einen schnellen und effizienten Service suchen. Wir bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für alle zu schaffen, und die meisten Kommentare unserer Gäste heben die gute Organisation und den Komfort in diesem Bereich hervor. Falls Sie während Ihres Aufenthalts auf Probleme gestoßen sind, laden wir Sie ein, sich bei einem zukünftigen Besuch an die Rezeption zu wenden, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten und Ihr Erlebnis positiver gestalten können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die Erfahrung bieten können, die Sie suchen, und dass unser Hotel hohe Qualitäts- und Servicestandards erfüllt. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit