Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Giovanni, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe unserer Zimmer und den Komfort unserer Betten genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Wasserregulierung im Bad erfahren haben. Ihr Hinweis bezüglich des Problems wird von unserem Wartungsteam umgehend überprüft und behoben. Bezüglich des Speiseangebots bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies nutzen, um unsere Auswahl zu überdenken und sicherzustellen, dass die Vielfalt und Qualität unserer Speisen verbessert werden. Wir sind froh zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herzlichen Service zu bieten. Bezüglich der Lage und der vielen Treppen im Hotel möchten wir darauf hinweisen, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern und die Bedürfnisse aller Gäste zu berücksichtigen. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unseren Service weiter optimieren können. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Urlaub auf Fuerteventura hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****