Occidental Playa de Palma

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ameisen in Ihrem Zimmer hatten und dass der Duschkopf, der Zimmersafe sowie das Fernsehgerät nicht ordnungsgemäß funktionierten. Ebenso bedauern wir, dass das Bett auf Rollen für Unbehagen gesorgt hat und die Balkontür nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und schätzen Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns jedoch, dass Sie das Frühstück bei uns als angenehm empfunden haben. Unser Es Siurell Buffet-Restaurant bietet eine umfangreiche Auswahl an gesunden Köstlichkeiten, und wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste den Tag mit einem zufriedenstellenden Frühstück beginnen können. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Anlass wiederzugewinnen, Mit freundlichen Grüßen, Fernando Veiga, Hoteldirektor