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KERSTIN(51-55)Deutschland
34 Bewertungen
Vor 7 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Mehr Schein als Sein….
4 / 6

Wir hatten leider Pech. Zimmer waren unsauber, es hat sehr muffig gerochen. Essen ist wirklich lecker. Ab 23 Uhr ist die hintere Durchgangstür verschlossen. Die Security Mitarbeiter nachts sind auch sehr gewöhnungsbedürftig. Uns hat es leider aufgrund der fehlenden Sauberkeit in einigen Bereichen nicht gefallen.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Hausdurchgänge sind rund um die Uhr zugänglich, und unser Team steht jederzeit für Unterstützung bereit. Selbstverständlich überprüfen wir unsere Reinigungsstandards kontinuierlich, um höchste Hygienequalität zu gewährleisten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot zusagte. Unser Küchenteam legt großen Wert auf frische Zutaten und abwechslungsreiche Kreationen, die wir täglich neu zubereiten. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Freundliche Grüße, Fernando Veiga, General Manager

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