Occidental Playa de Palma

Sehr geehrter Dietmar, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Playa de Palma entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Fischgerichte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und schnell abkühlten. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden die Präsentation unserer Speisen überdenken, um sicherzustellen, dass sie länger warm bleiben. Zudem bedauern wir, dass Ihr Deluxe Zimmer nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach und es Probleme mit den Wassergeräuschen und den Silikonfugen gab. Wir verstehen, dass solche Unannehmlichkeiten den Komfort während Ihres Aufenthalts beeinträchtigen können. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie die Qualität unserer Speisenauswahl und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Poolbar mit ihren Annehmlichkeiten und dem freundlichen Service schätzten. Die exzellente Lage, nur wenige Schritte vom beliebten Strand El Arenal entfernt, ist tatsächlich einer der Höhepunkte des Occidental Playa de Palma. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Veiga, Hoteldirektor