War privat im Occidental am Ballermann. Essen war top, super viel Auswahl und echt lecker. Die Toilette im Zimmer hätte allerdings sauberer sein können. Check-in war viel zulange ca 45 min
Sauberkeit
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- Sonstiges
Sehr geehrter Fabian, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die längere Wartezeit beim Check-in entspricht nicht unserem üblichen Service. Auch für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer möchten wir uns entschuldigen, unser Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser gastronomisches Angebot im Restaurant überzeugt hat. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Vielfalt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren gewohnten Standards überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen Fernando Veiga, General Manager
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