Wir waren leider von unserem Aufenthalt enttäuscht. Dreckige Gläser und Besteck, keine Bademäntel (obwohl laut Bildern vorhanden). Wir fühlten uns nicht willkommen. Die Reinigungskräfte waren allerdings sehr freundlich und herzlich. Zimmer etwas abgewohnt, vor allem der Balkon. Wir hatten einen Luftentfeuchter im Zimmer, der auf Dauerbetrieb lief. Beim ersten Eintreten ins Zimmer war dort auch ein sehr muffiger Geruch. Das Essen kennen wir aus anderen Occidentals auf jeden Fall besser und vielfältiger. Es war leider nichts für uns. der Speiseraum war auch etwas klein (obwohl Februar). So standen häufig Leute am Eingang und haben auf einen Tisch gewartet. Alles in Allem waren wir vom Hotel etwas enttäuscht und würden es nicht nochmal buchen.
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Liebe Verena, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid, dass wir in einigen Punkten nicht überzeugen konnten. Wir arbeiten stets daran, unsere Abläufe zu optimieren. Umso mehr freut uns die positive Erwähnung unseres Personals, das sich täglich mit Engagement für unsere Gäste einsetzt. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Veiga, General Manager
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