Occidental Torremolinos Playa

Sehr geehrte Emine, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Wasserpark für die Kinder nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für unsere kleinen Gäste zu schaffen, und das kühle Wasser steht im Kontrast zu unserem sonst so warmen Klima an der Andalusianischen Küste. Wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich zur Kenntnis. Des Weiteren bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Zimmer mit Meerblick nicht die Ruhe bot, die Sie für Ihren Aufenthalt mit einem Kleinkind benötigt hätten. Unsere Unterhaltungsprogramme sind darauf ausgerichtet, allen Gästen Freude zu bereiten, und wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Lautstärke, welcher uns eine Anpassung erlaubte. Wir hoffen, dass die darauffolgenden Änderungen zu einer Verbesserung Ihrer Situation beigetragen haben. Bezüglich des Essens ist es uns ein Anliegen, ein lebhaftes und freundliches Ambiente zu bieten, auch wenn es in Stoßzeiten zu einem erhöhten Gästeaufkommen kommen kann. Unsere vielfältigen gastronomischen Räume zielen darauf ab, Qualität und ein angenehmes Erlebnis in Einklang zu bringen. Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstück in unserem abgeschiedenen Restaurant genießen konnten, welches die Ruhe und Qualität widerspiegelt, die wir stets anzubieten bemüht sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lucia Nielsen Guest Experience Manager