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Sarah-Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Für uns nicht ganz das Richtige
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne und gepflegte Anlage,die durch ihre Baueise nicht riesig wirkt und viel zu bieten hat.Zimmer sauber,Personal freundlich.Gäste sind zum größten Teil Amerikaner und Kanadier,die als Familie oder in größeren Gruppen ein verlängertes Partywochenende hier verbringen.Für Ruhe suchenden eher das falsche Hotel.Der Strand ist schön und weitläufig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten extra Meerblick gebucht,mit einem ordentlichen Aufschlag.Wir wohnen im 4.Stock und können es,auf Grund der hohen Betonbegrenzung nur im stehen auf dem Balkon bewundern.Einige Zimmer haben „normale“ Gitter zur Absicherung,sodass man den Ausblick auch im sitzen auf dem Balkon oder vom Bett aus genießen kann - was meiner Meinung nach auch für „Zimmer mit Meerblick“ steht. Die abendlichen Veranstaltungen kann man bis spät abends im Hotelzimmer „genießen“ egal ob Balkontür offen oder geschlossen ,es war durch die völlig übertrieben laute Musik schwer Schlaf zu finden. Das Wc bietet keine Privatsphäre. Ansonsten alles sehr sauber und ordentlich


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Viel Abwechslung und leckeres Essen. Lange Öffnungszeiten in allen Bereichen. Man findet keine überfüllten Restaurants,kein Bahnhofsfeeling. Allerdings sind die Klimaanlagen immer auf gefühlte Minusgrade eingestellt,obwohl z.Z. nicht einmal 25 Grad herrschen.Ohne lange Klamotten können wir das Essen leider nicht genießen und verlassen die Restaurants so schnell wie möglich .Frühstücken im Außenbereich leider nur für„Privillege Members“


    Service
  • Gut
  • Die meisten Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit,wenn sie direkt für einen zuständig sind. Bei Angelegenheiten die außerhalb ihrer Zuständigkeit liegen,wird es schwierig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Alles sehr sauber und sicher. Nächst kleineres Städtchen - Puerto Morelos zu Fuß 1 Stunde 15 Min.Ist einen Besuch wert.Alles Anderes ist nur mit dem Auto erreichbar.Für einen ausschließlichen Hotelurlaub gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer durchweg unterhalten werden möchte,ist hier genau richtig. Von morgens bis abends Freizeitangebote mit extrem lauter Musik. Ein ruhiges Plätzchen finden ist schwierig,selbst am Strand hat man die Bässe in den Ohren.Selbst Bierwettrinken am Pool haben sie im Angebot- Geschmackssache


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah-Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Gleich vorweg, vielen Dank für Ihren Besuch an der Riviera Maya und dass Sie das Hotel Ocean Coral & Turquesa als ihr Urlaubsziel gewählt haben. Leider mussten wir feststellen, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hatte. Wir nehmen uns Ihre Kommentare sehr zu Herzen, und werden auch mit den entsprechenden Abteilungen Rücksprache halten um an der Lösung, der von Ihnen geschilderten Probleme zu arbeiten. Obwohl wir Ihren Schilderungen entnommen haben, dass wir Ihren Urlaubsgeschmack nicht treffen konnten, hoffen wir dennoch Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis liefern zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Ocean Coral & Turquesa Management