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Ewald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - schlampiger Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An sich ein schön geschnittenes Hotel - Das Seegrass-Problem macht aber den tollen Strand unbenutzbar. Die Pools konnten etwas darüber hinweg.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Angenehmes Zimmer - auf meinen Wunsch auch so gelegen, dass ich PokemonGO spielen konnte :-D


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das große Buffet-Restaurant bot immer eine grosse und gute Auswahl an - habe die á-la-carte-Restaurants nur 2 mal ausprobiert - warten und anstehen war hier nötig


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beim Checkout sollte ich plötzlich einen Wein bezahlen, den ich nie bestellt/erhalten hatte. Nach langer Diskussion, herbeirufen der Service-Leitung wurde mir dann doch der CheckOut gewährt - es bestand anscheinend NULL nachweis, wer auf meine Zimmernummer den Wein geordert hatte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schöne Lage - leider aber abgelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ewald
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ocean Coral & Turquesa als Gastgeber für Ihren letzten Urlaub an der Riviera Maya gewählt haben. Wir bedauern, zu lesen, dass einige Aspekte Ihres Urlaubs nicht auf dem Höhepunkt Ihrer Erwartungen waren. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und sie an die verschiedenen beteiligten Abteilungen weiterleiten, damit wir unser Serviceangebot noch verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu dieser Seite zu hinterlassen. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft die Möglichkeit haben, Sie wieder in unserem Hotel zu empfangen und Ihre Wahrnehmung unseres Resorts zu verbessern. Herzliche Grüße, The Ocean Coral & Turquesa Management