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Nikolaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Strand
Keine Weiterempfehlung.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist ist grün und sauber. Gäste: Europäer, Russen und zivilisierte Araber - in der Minderheit. Die Mehrheit - ca 70% - bildungsferne Ägypter mit entsprechenden Manieren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Fernseher modern, kleine Auswahl an DE Programmen. Hygiene - ägyptischer Standart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war insgesamt OK, besonders von der Grillstation.


    Service
  • Schlecht
  • Negativ: Anfang November kamen in Scharen einheimische Gäste, Bildungs- und Zivilisationsferne Schichten der ägyptischen Gesellschaft, deren Verhalten für die anderen Gäste unzumutbar war. Sowas gehört nicht in ein 5 Sterne Hotel. Wie sich später herausstellte, war deren Aufenthalt zu 100% gesponsert. Und wenn man für den Urlaub nichts bezahlt hat… Der Umgang mit Essen… da verschlägt es einem den Atem. Auf den Tischen wurden sehr viele noch volle Teller hinterlassen. Der Umgang mit Lebensmitteln war schlichtweg respektlos. Kurz gesagt: Diese Leute waren Lebensmittel Vernichtungsmaschinen. Im armen Ägypten!!! Noch dazu dauerte deren Essen teilweise bis zu 2 Stunden und andere Gäste hatten kaum eine Chance noch einen Tisch zu bekommen. Kleine Kinder wurden auf die Tische direkt zwischen die Lebensmittel gesetzt. Verschleierte Frauen aßen teilweise mit den Händen aus den Töpfen am Buffett!!! Brot und Brötchen wurden mit den Händen angefasst, die Teller wurden randvoll gepackt, um dann, und das mehrfach hintereinander, die schon angefassten Brötchen wieder zurück aufs Buffett zu legen. Dazu kam ein Höllenlärm durch sich selbst überlassene Kinder, die den Speisesaal zum Spielplatz machten, ohne Rücksicht auf andere Gäste. Personal und Gästebetreuung waren mit der Situation völlig überfordert, zuckten bei Beschwerden nur mit den Schultern und wollten sich auch nicht dazu äußern. Positiv: Das Frühstück war relativ angenehm, da diese rücksichtslosen, unerzogenen Gäste später kamen. Wir haben aber auch andere Ägypter kennengelernt, meistens 20-30-jährige Pärchen aus den Städten, das waren ganz angenehme Gäste, leider in der Minderheit. . Sehr gut kann man den Strandservice bewerten und persönlich Herrn Rashad allam. Auch die Jungs von der Strand- und Poolbar waren super. Fazit: wenn in Zukunft wieder mehr Europäer kommen werden, wird sich die Lage vielleicht bessern, aber im Moment - keine Weiterempfehlung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage, schöner Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikolaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Nicolaus, Vielen Dank, dass Sie das Old Palace Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Haus zu abzugeben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen, wir möchten uns jedoch persönlich dafür entschuldigen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus mit besseren Erfahrungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management Old Palace Resort Team