Alle Bewertungen anzeigen
Sonja (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2022 • 3-5 Tage • Strand
Preis-Leistung ok, einige Verbesserungen möglich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Am Ankunftstag haben wir unseren Schlüssel verspätet erhalten, danach hatten wir keine Handtücher. Auf unsere Nachfrage wollten sie uns diese verrechnen, mit schriftlichen Beweis hat es sich erledigt. Mobilhome und Essen war für den Preis ok, die Anlage hat auch alles geboten was man benötigt. Wirklich störend war am letzten Tag die Bezahlung der Endreinigung. Trotz schriftlichen Beweis mussten wir sie nochmal bezahlen mit dem Hinweis darauf beim Reiseveranstalter zu reklamieren. Ein No Go!!!


Zimmer
  • Gut
  • Mobilhome


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet Für Massen ausgerichtet etwas chaotisch(vor allem am Ankunftstag, keine Erklärung)


    Service
  • Eher gut
  • Bezahlung der Endreinigung wurde trotz Beweis verlangt!!!!!!!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sonja, Herzlichen Dank, dass Sie einige Tage bei uns verbracht haben und dass Sie sich die Muehe gemacht haben, unsere Leistungen zu beurteilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage wunderschoen befunden haben. Obwohl es uns sehr freut zu lesen, dass Sie mit Essen und Mobilehome zufrieden waren, es tut uns leid, dass es Unzufriedenheit mit der Zahlung der Endreinigung gab. Wie Sie Informationen von der Rezeption erhalten haben, sollten Sie sich mit dieser Rechnung an Ihre Agentur wenden, die damit vertraut ist. Seien Sie versichert, dass wir ihre Ruckmeldung ernst nehmen. Die Meinung unser Gaeste ist uns sehr wichtig, da Sie uns hilft unsere Staemen, aber auch Punkte, die verbeserungswuerdig sind zu indetifizieren. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und in der Hoffnung, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen sonnige Grüße. MfG Manuela Golja Maslinica Hotels & Resort - General Management