- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
wir kamen nachts um 1:30 im Hotel an, der nicht deutsch sprechende Portier nahm schon zu unesrer Verwunderung die Hotelgutscheine nicht entgegen, sondern gab uns zu verstehen, dass das Taxi gleich kommen wird. Dieses brachte uns dann in ca 3km Entfernung zum Hote Bel Marel, welches angeblich dem gleichen Besitzer gehört. Das uns dort zugewiesene Zimmer mit war in einem katastrophalen Zustand, so etwas ist uns noch nicht vorgekommen. Ich bezeichnete es als Ziegenstall. Sogleich am nächsten Tag nahm ich Kontakt mit dem Reiseveranstalter Alltours vor Ort auf mit der Forderung, uns sofort ein anderes Hotel zuzuweisen oder den Rückflug zu organisieren. Die Hilfe kam dann auch sofort, drei Stunden später konnten wir es uns in einem anderen sauberen Hotel gemütlich machen. Wie wir von anderen Gästen im Oliv Garden erfahren konnten, wird dieses Hotel bewusst überbucht und die überzähligen Gäste in eben diesen Schuppen ausgelagert. Nach Aussage dieser Gäste, waren auch das Angebot und die Qualität der Speisen sehr schlecht, darüber konnte ich mich am Frühstücksbüffet im Oliv Garden sowie im Bel Mare überzeugen. Gerne verzichtete ich auf das Frühstück. Wenn ich an die Ankunft und die Eindrücke in den Hotels denke, bekomm ich im nachhinein noch Albträume. Ich habe Alltours gebeten, sich den Laden und die Situation vor Ort anzuschauen, wenn sie sich nicht noch mehr Urlauber vergraulen wollen. Positiv ist die schnelle und unkomplizierte Hilfe duch Alltours vor Ort, hier Frau W. zu erwähnen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Martin |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |