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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 3-5 Tage • Strand
Nicht noch einmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Altes Hotel in ruhiger Lage, dem eine Renovierung nicht schaden würde. Strand und Einkaufsmeile in unmittelbarer Nähe. Gemischtes Publikum.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten das Zimmer 007, dass etwas geräumiger ist als die anderen Doppelzimmer, da es behinderten gerecht ist. Leider ist das Mobiliar wirklich alt und abgewohnt. Das Zimmer ist direkt unter der Küche, morgens wird man vom Lärm der Frühstücksvorbereitungen geweckt. Die Terrasse ist relativ groß, leider ist alles voller Vogelkot, der nicht entfernt wird. Dazu kommt, dass die Terrasse nicht absturzgesichert ist, was mit Kleinkind absolut gefährlich ist. Im Bad gab es keine Möglichkeit etwas aufzuhängen. Ein Babybett stand nicht bereit, es wurde davon ausgegangen, dass ein Kleinkind (2J.) in einem normalen Bett schläft.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr überschaubare Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Die Backwaren beim Frühstück, wie Donuts, Croissants usw. waren in Ordnung, das Rührei z.B. war nicht genießbar. Das Abendessen war qualitativ nicht wirklich gut und eher lieblos zubereitet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer werden mal mehr, mal weniger gereinigt, mal vormittags mal nachmittags oder auch erst wenn man sich beschwert hat. Im Speisesaal liegen oft Essensreste unter dem Tisch. Die Keller unterhalten sich gerne über die Tische der essenden Gäste hinweg. Der Lifeguard am Pool verbringt seine Zeit am liebsten am Handy, anstatt den Pool im Auge zu behalten. Die Damen und Herren an der Rezeption sind größtenteils freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig gelegenes Hotel, nicht weit zum Strand (ca. 5min) und der Einkaufsmeile mit vielen Restaurants.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abends gab es live Auftritte. Die Liegen am Pool stehen sehr eng. Es gibt nicht genug Sonnenschirme. Sowohl im Erwachsenen-, also auch im Kinderpool lösen sich die Fliesen am Boden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Buenos Días lieber Alex! Danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Es tut uns ausserordentlich leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig geniessen konnten. Schade, dass Sie diese Punkte nicht direkt vor Ort angesprochen haben. Unser Rezeptionspersonal ist immer bemüht jedes anfallende Problem, so gut es geht zu lösen. Eine Ansprache ist jedoch immer erforderlich! Wir werden uns Ihre Anregungen und Kritik auf jeden Fall zu Herzen nehmen und mit unserem Personal besprechen, um für eine Verbesserung in allen Bereichen zu sorgen. In der Hoffnung, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können, verbleiben wir mit sonnigen Grüssen aus Paguera Selina Kugler Public Manager Palmira Hotels