Alle Bewertungen anzeigen
Hans(71+)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2023
Dieses Hotel ist für Berlin eine Schande,
1 / 6

diesel sogenannte Hotel brauch kein Mensch, sehr schmutzig. Das Frühstück für 7 € ist ungeniesbar, die Butter ist abgelaufen. Die Brötchen sind adlig von.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr kalt die Hezkörper sind abgedreht. Wir hatten 2 Einzelbetten es war noch ein Tisch und zwei Sessel im Zimmer. Sehr schlecht geschlafen es werden bis morgens um 2 Uhr die Türen geschmissen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • nicht vorhanden


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal kümmert sich nur um sich selbst.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 2,5 Stunden der Alex ist in 20 min zuerreichen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht vorhanden


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hans, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und dass Sie insbesondere Sauberkeit, Frühstücksqualität und Gesamteindruck beanstandet haben. Seit dieser Zeit hat sich bei Ootel.com Berlin viel verändert: Das Haus arbeitet inzwischen mit neuer Verwaltung und neuer operativer Leitung. Unser neuer Manager bringt Erfahrung aus der Hotellerie, unter anderem aus dem Titanic-Umfeld, mit. In diesem Zuge wurden Abläufe neu strukturiert, Bereiche renoviert, Zimmerkontrollen verschärft und Themen wie Sauberkeit, technische Mängel, Hygiene und Gästekommunikation gezielt behandelt und verbessert. Wir wissen, dass eine Antwort Ihre damalige Erfahrung nicht rückgängig macht. Sie zeigt aber, dass wir solche Kritik ernst nehmen und weiter daran arbeiten, den Standard für kommende Gäste deutlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ootel.com Berlin Hotel & Hostel

    Melden