Ootel.com Hotel & Hostel

Kurzfristig zu einer Messe in Berlin und es gibt kaum freie Hotelplätze, darum Aaphotel gebucht trotz schlechter Kritiken. Nacht 1: Der erste Schock: An der Rezeption steht Check-In von 16:00-18:00 Uhr, davon ist sonst nirgends die Rede! Selbstredend das man nach Messeschluss nicht so schnell beim Hotel sein kann. Es stehen aber sehr viele Leute am Check-In an und man spürt schon den Unmut Vieler. Endlich an der Reihe wird einem gesagt, das das Hotel total überbucht ist und man anstatt eines Zweibett-Zimmers ein Vierbett-Zimmer (für 2) bekommt, ansonsten ist absolut nichts mehr frei. So nebenbei wird bei den ankommenden Telefongesprächen noch gesagt, das für den nächsten Tag noch genügend Zimmer frei sind. Irrweg hoch zum Zimmer und dann die Ernüchterung: Es ist nur eine Abstellkammer mit ca. 2,5 x 5m mit 2 Etagenbetten ohne Allem, also nicht einmal ein Tisch! (Gebucht war mit Bad, TV, etc.) WC am Flur im katastrophalen Zustand, wo schon lange nicht mehr richtig gereinigt wurde. Dusche?? In diesem Stockwerk nicht vorhanden, aber ein Stockwerk tiefer, allerdings mit Fenster ohne Glas!? Bei Beschwerde wurde versprochen in der nächsten Nacht ein vernünftiges Zimmer zu bekommen. Nacht 2: Wieder nach Messe angekommen und das was man am Empfang zu sehen bekam war schlimmer als in einem Flüchtlingslager! Überall lagen Menschen am Boden rum, heulten, schrien, schimpften... Zur Erinnerung: Am Vorabend war noch die Rede von genügend freien Zimmern. Neues Zimmer? Keine Chance. Ausgleichszahlung nicht möglich. Es wurde eine nachträgliche Entschädigung versprochen, aber jetzt einen Monat später hat man immer noch nichts gehört. 2 x Frühstück miterlebt: * Ein dürftiges Buffet * zu wenig Geschirr * Kaffee, welcher nach Spülwasser schmeckt * öfters Stromausfall * alles sehr provisorisch Tipps, falls man doch buchen will: Niemals!! über die eigene Homepage vom Aaphotel, da dort die Buchungen plötzlich "verschwinden" oder aus 5 Nächten plötzlich 1 Nacht bei vollem Preis wird. Zwischen 16 und 18 Uhr anreisen, sonst werden die reservierten Zimmer vergeben. Fazit: Dieses "Hotel" sollte mal das Ordnungs- und Gesundheitsamt auseinandernehmen! Dazu wünsche ich ihnen auch noch ein paar Strafanzeigen wegen Körperverletzung, Betrug und Irreführung.

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