Orcas Imperial Palace

Positiv: Saubere Anlage, toller Pool, Rutschen super, Strand direkt dabei., übersichtliche Hotelanlage mit viel Potenzial. Negativ: Wo soll ich da anfangen??? Service miserabel, das Personal kommuniziert gar nicht, wenn dann nur auf Russisch, englisch konnten nur die Manager, deutsch gar nicht. Das Freizeitangebot fand gar nicht statt, z.B Beachvolleyball Rutschen wurden nicht zu den angegebenen Zeiten geöffnet, erst wenn man 45 Minuten später mal nachgefragt hat. Ebenso die Bars, teilweise 1-2 später oder waren gar nicht geöffnet. Die Tische wurden am Anfang gar nicht abgeräumt, Getränke musste man sich selbst an der Pool bar holen zum Essen. Oder der Tisch wurde komplett abgeräumt inkl gefüllten Gläsern, während man sich am Buffet noch was zu essen geholt hat. Kam man an den Tisch zurück war alles weg. Die Liegen am Pool waren größtenteils kaputt und durchgelegen. Zugang zum Hotel: das Hotel liegt in einer Sackgasse. Die Anordnung der hauseigenen Mülltonnen befand sich auf dem Zugangsfußweg zum Hotel. Sprich, um das Hotel zu erreichen, muss man auf einer Wegstrecke von circa 30-50 m an offenen, stinkenden Müllcontainern und durch Ratten und Katzen aufgerissen und Mülltüten vorbeilaufen. Der Geruch war unerträglich inklusive dem Anblick. Zu den zimmern Im Großen und Ganzen relativ sauber. Die tägliche Reinigung bestand aus Austausch der Handtücher und Leerung der Mülleimer. Weiterhin wurde das Bett gemacht. Eine Woche lang wurde weder der Balkon gereinigt. In dieser Woche wurde der Boden einmal feucht gewischt und zwei bis dreimal die Ablage des Waschbeckens. Die Klimaanlage stank je nach Temperatur Einstellung nach Fäkalien. Zimmer sind sehr hellhörig was den Flur angeht und Unterhaltungen auf dem Flur in der Nacht, hört man Wort für Wort. Ebenso die morgendlichen Unterhaltung des Putzpersonals, bevor sie teilweise ohne zu klopfen in die Zimmer reingehen. Ich habe schon in der Vergangenheit sehr viele Reisen über TUI gebucht und muss sagen, dass dieses Hotel das schlechteste aller Zeiten war. Einen solchen Standard bin ich von TUI nicht gewohnt und ich kann nur anraten dieses Hotel nicht mehr den TUI Gästen anzubieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand