Aus DeutschlandSehr unpersönliches Hotel durch die Größe und Anzahl an Zimmern. Im allgemeinen alles neu und qualitativ gemacht. Wir hatten uns jedoch etwas anderes vorgestellt.
Riesig-großes Zimmer (Eck-Zimmer) mit großen Fenstern. Es war eher wie ein Apartment mit kleiner Küche und Wohnzimmer. Dadurch nicht ganz so gemütlich wie erwartet. Das Bett war extrem komfortabel und es besteht die Möglichkeit sich sein eigenes Kopfkissen auszusuchen. Das Bad ist auch sehr groß gewesen, nicht ganz sauber aber.
Frühstück in einem schönen Raum, man fühlt sich aber durch die Unruhe ein bisschen wie in der Mensa. Service langsam.
Keine direkte Anbindung zum BTS oder ähnliches. Ein Shuttle zur nächsten Station wird vom Hotel in unregelmässigen Abständen organisiert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Etienne |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 27 |
Dear Etienne , Thank you very much for taking the time to share your detailed and honest feedback with us. We truly appreciate your openness, as it helps us better understand our guests’ experiences and expectations. We are pleased to hear that you appreciated the spacious corner room, the large windows, and the high level of comfort provided by our bed, including the pillow selection. It is also encouraging to know that you recognized the overall quality and new condition of the hotel. At the same time, we sincerely regret that several aspects of your stay did not fully meet your expectations. Please accept our apologies for the atmosphere and service pace during breakfast, as well as for the cleanliness concerns in the bathroom. These points have been shared with our Restaurant and Housekeeping teams for immediate review and improvement. We also understand your comments regarding the size of the hotel and the resulting atmosphere, as well as the location and shuttle frequency. Your feedback is valuable to us and will be taken into consideration as we continuously refine our services and guest experience. Thank you once again for your constructive remarks. While we regret that your stay was not exactly what you had envisioned, we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more personalized and seamless five-star experience. Best regards, Wasan S. ( Tar ) Guest Experience Manager & Quality
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