Die Lage und das Essen ist gut. Der Service war ebenfalls gut, beim Frühstück teilweise überfordert. Das Zimmer sollte mal gründlich sauber gemacht werden. Aus dem Bad kam ein extremer Abflussgeruch.

Zimmer

Sehr schlecht

Der Abfluss vom Bad hat extrem gestunken, so dass die Nächte in Mitleidenschaft gezogen wurden.

Restaurant & Bars

Gut

Service

Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Der beworbene Kicker lag draussen im Schuppen halb kaputt mit anderen teilweise verdreckten Spielsachen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jana
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu Deiner Erfahrung mit unserem Hotel zu geben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Dein Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Unsere Mitarbeiter und auch eine externe Firma ist schon hinzugezogen worden um das Problem zu lösen. Wir freuen uns immer sehr wenn unsere Kinder die kostenlosen Spiele nutzen, aber Sie dann so in Mitleidenschaft ziehen, dass Sie wie in Deinem Fall verschmutzt oder defekt sind. Wir werden unseren Überprüfungsrunden im Spielhaus anpassen um solche Situationen zu vermeiden. Schön dass Dir unser Essen Angebot und der Service gefallen haben. Nochmals vielen Dank für Deine Zeit. Mit freundlichen Grüßen Marcel Rezeptionsteam

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„Kaffee und Rührei, warme Milch waren kostenpflicht”

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„Dreckig und unfreundlich.”