- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist von ersten Anschein im Inneren sehr schön, genauso wie die Zimmer. Leider entsprach der Service nicht unseren Vorstellungen. Es gibt 3 Aufzüge, von dem einer defekt war. Die anderen beiden waren so gähnend langsam, hielten gefühlt in jeder Etage, ohne das jemand ein- oder ausstieg, sodass sich in jeder Etage Warteschlangen bildeten. Dadurch wurde man zum Treppensteigen gezwungen (max. bis in die 13. Etage). Diese Warteschlangen entstanden leider auch vor jedem Frühstücksantritt zwecks Anmeldung; gleiches Szenario zum Abendessen. Hat man dann seinen Platz gefunden, stand man erneut in der Schlange an, um Getränke zu bekommen. Das Ambiente/der Aufenthalt im Speiseraum ähnelte einer Großraumkantine. Viel Hektik, viel Kindergeschrei und leider ungemütliche Atmosphäre. Das Essen wurde leider sehr zögerlich aufgefüllt, sodass man häufig vor leeren Behältern stand. Das zugewiesene Zimmer war zum Teil noch gar nicht gereinigt! Das Bett war noch vom Vorgänger durchgewühlt, der Bettbezug war ebenfalls noch vom Vorgänger. Nachdem dann der zweite Tag ohne Reinigung verging, hatten wir an der Rezeption nachgefragt, ob die Zimmer auch mal gereinigt werden. Antwort war ".. jeden Tag..", wir wurden leider nur vergessen. Der Silvesterabend war im großen Saal ganz nett, leider wurden die Besucher aller 3 Säle gleichzeitig zum Buffet geschickt, sodass absolutes Chaos herrschte. Die Feier wurde dann Punkt 01:00 Uhr beendet, was im Vorfeld nirgends zu lesen war. Ist für Silvester viel zu füh. Unser Fazit zu unserem Kurzurlaub: Wir haben uns von diesem Urlaub mit Silvestergala sehr viel mehr erhofft, leider wurden wir enttäuscht! Schade!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Entfernung zum StrandGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roger |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber roger, vielen Dank, dass Sie sich für eine Auszeit in unserem Ferien- und Urlaubsresort entschieden hatten. Vielen Dank für die ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollen Zufriedenheit war und Sie den den Aufenthalt zu Silvester nicht genießen konnten. Die Kritikpunkte haben wir an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet. Danke dafür. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit Wikingergrüßen aus dem Dampland Gregor Bollwerk Gästebetreuung