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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2021 • 1 Woche • Sonstige
Mehr Schein als Sein.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer extrem hellhörig, Balkon nicht nutzbar aufgrund Vogelabsonderungen. Check-in war unprofessionell, auf Corona-Verordnung wurde nur bedingt geachtet (aktuelle Tests wurden nicht verlangt, auch während des ganzen Aufenthaltes wurde dies nicht eingefordert). Tägliche Frühstücks-Prozedur reine Schikane. Man musste jedes Mal seine Zimmerkarte inkl. Umschlag mit Zimmernummer vorzeigen, diese wurde dann mitgenommen und am Tresen abgehakt. Das ist Steinzeit und haben wir noch nie erlebt in unseren Urlauben oder Hotelaufenthalten! Weiterhin war es -verpflichtend- sich mit der Luca-App einzuloggen. Wer sie nicht hatte (auch ältere Gäste) musste sie sich herunterladen. Nicht jeder hat ein Smartphone?! Das Frühstück selbst war jeden Tag dasselbe und ist keiner Rede wert. Unspektakulär. Die Herren im Service glänzten mit aufgesetzter Freundlichkeit. Wir hatten ein Komfortzimmer (160 €/Nacht), also eine höhere Zimmerkategorie. Hierbei wurde angepriesen, dass hier eine Kaffeemaschine mit Kapseln dabei ist. Als Starter-Set waren hier 4 Kapseln (2x Kaffee,2x Espresso) dabei. Da wir hier 1 Woche verbracht haben, baten wir darum die Kapseln wieder aufzufüllen (machen andere Hotels automatisch). Als Antwort bekamen wir dann doch tatsächlich, dass wir uns diese gern kaufen könnten. 10 Stück für 9 Euro?! Was für eine Unverschämtheit! Das ist kein Service und in anderen (guten) Hotels wird dies automatisch und kostenfrei aufgefüllt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Katja
Alter:36-40
Bewertungen:5