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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

zu teuer . Nicht barrierefrei. Servicepersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Wellnessbereich sehr klein und schlecht ausgeschildert, Im Außenbereich hängen die Badeutensilien ungeschützt vor Schnee und Regen. Das man generell schon im Bademantel quer durchs Gelände muss, empfinden wir sehr befremdlich. Das Essen beim Buffet war mit 25 Euro pro Person ohne Getränke nicht gerechtfertigt. Die Qualität des Essens befand sich auf Kantinenniveau. Generell sind die Preise für Getränke zu teuer. Ebenso die Parkplatzgebühr für 8 Euro pro Nacht für einen ungeschützten Parkraum. Hatten dieses Wochenende über Secret Escape für 65 % günstiger gebucht. Ein Glück... hätten uns sonst sehr geärgert. Das Zimmer war sehr klein, aber dafür funktionell und sehr sauber.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ursula, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir sehr leid, das wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Zu erst einmal, möchte ich mich für die sehr positive Bewertung bezüglich meiner Mitarbeiter bedanken. Die Anlage ist, wie man es jederzeit im Internet sich anschauen kann, ein sehr weitläufiges Resort. Ein Umstand, den viele unserer Gäste zu schätzen wissen. Sie müssen aber nicht im Bademantel über die Anlage laufen. Im Wellnessbereich und auch am Außenpool, hätten Sie jederzeit die Möglichkeit gehabt, sich umzukleiden. Ihre Kritik am Büffet bezüglich des Preises, kann ich nicht nachempfinden. Sie haben jeden Abend eine Auswahl aus 80 verschiedenen Komponenten, die von der Küchencrew mit viel Liebe zubereitet werden. Das nicht immer alles jeden Geschmack trifft, ist mir durchaus bewusst. Aber Kantinenniveau hat unser Büffet sicher nicht. Ihren Entschluss uns nicht mehr zu besuchen, bedauere ich sehr. Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimreise und wünsche Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Andreas Steudtemann Direktor

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