Out Of The Blue Resort & Spa

Sehr geehrte Frau „Auguststernchen“ vielen Dank, dass Sie unser Resorthotel für Ihren Urlaub gewählt haben und Ihr Lob in Bezug auf die Anlage und unser Personal. Gerne teilen wir dieses mit unserem Team. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns im Detail zu informieren. Unsere offiziellen Check-in Zeiten sind um 14:00 h und wir sind immer bemüht spezielle Anfragen zu berücksichtigen. Aber nicht in jedem Fall können wir unverbindliche Kundenwünsche erfüllen, da diese von den aktuellen Belegungszahlen abhängt. Wie international üblich, können auch wir frühen Check-in bzw. späten Check-out gegen einen entsprechenden Aufpreis garantieren. Wir freuen uns, dass Sie sich in der Luxussuite sehr wohl gefühlt haben und wollten uns mit diesem Upgrade für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Klimaanlage entschuldigen. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis, dass zum Saisonanfang auch diese Dinge geprüft werden und manchmal erst bei Betrieb in Erscheinung treten. Hinsichtlich der Mahlzeiten im Hauptrestaurant bedauern wir, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben und sind dankbar für Ihre Kritik, damit wir unser Angebot entsprechend verfeinern können. Es sei hier nur kurz erwähnt, dass wir auf unseren Buffets eine Auswahl an Fisch, Fleisch, Suppen, mindestens acht verschiedenen Salaten, frischen reifen Früchten, Eis und andere Süßspeisen anbieten, neben griechischem Naturjoghurt auch low fat Varianten. Im Außenbereich gibt zusätzlich eine BBQ-Ecke mit Speisen direkt vom Grill, im Innenbereich Live Cooking Stationen mit z.B. original italienischer Pizza unseres italienischen Chefs. Wir bedauern, dass sich die Eröffnung unseres neuen, zweiten Hauptrestaurants „Green Pepper“ etwas verzögert hat, aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass auch dieses „Adults only“ Restaurant, in ruhiger und romantischer Atmosphäre mit Panoramameerblick, nun ebenfalls unseren verehrten Halbpensionsgästen zur Verfügung steht. Getränke sind in Hotels mit Halbpension-Angebot grundsätzlich nicht inkludiert. Die Barpreise und A la Carte Restaurants entsprechend dem griechischen Standard einer Luxushotelerie und inkludieren 24% MwSt, ein sehr hoher Anteil im Vergleich mit anderen europäischen Ländern. Bereits ab dem 24.04. war auch unser A la Carte Restaurant „SeaSalt & Rosemary“ mit traumhaften Blick auf den Strand von Agia Pelagia geöffnet. Wetterbedingt konnte das Safran Restaurant und das H2O Restaurant leider in diesem Jahr erst verspätet eröffnet werden, da es sich hier um reine Open-Air Restaurants handelt. Ihre Bewertung unseres Freitzeitangebotes verwundert uns, da sowohl an der Rezeption, als auch am Eingang des Hotelrestaurants, sowie in unserer Fit4Life Lounge (GYM) jeweils unsere wöchentlichen Angebote veröffentlicht werden, inklusive Yoga, Pilates, Aqua Aerobic etc. Unregelmäßig finden im Hotel Veranstaltungen statt, diese sind aber in der Regel auf maximal 24 Uhr beschränkt. Sollte dies an einem Abend während Ihres Aufenthalts nicht eingehalten worden sein, entschuldigen wir uns für die Musik, die leider auch windabhängig mitunter über die Bucht getragen wird. Leider können wir hier keinen Vergleich mit dem "Ballermann" akzeptieren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Out of the Blue Capsis Elite Resort begrüßen zu dürfen um Sie voll und ganz von unserem Resort überzeugen zu können. Herzliche Grüße, das Management Team