Out Of The Blue Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Steven, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich nehmen, um Ihre Meinung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser fleißiges Personal sehr, da es eines unserer wertvollsten Güter ist. Wir sind uns alle einig, dass die zahlreichen Einrichtungen des Hotels renoviert werden müssen, weshalb unsere Instandhaltungsabteilung so hart daran arbeitet. Unser Team steht in ständigem Kontakt mit all unseren Kunden, um solche Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Wir verstehen, dass das Hotel nicht kürzlich renoviert wurde und dass bestimmte Materialien daher mit der Zeit abnutzen. Dennoch machen wir nicht öffentlich, dass unsere Einheit kürzlich renoviert wurde, da dies nicht der Realität entspricht. Falls Sie sich einen Zimmerwechsel gewünscht hätten, hätte eine einfache Anfrage an der 24/7-Rezeption ausgereicht. Seien Sie versichert, dass alle genannten Punkte bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden. Wir würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder willkommen zu heißen und all Ihre Wünsche mit größter persönlicher Sorgfalt zu erfüllen. Immer zu Ihrer vollsten Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsabteilung