Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vorsicht! Ein 3 Klassenhotel! Luxus nur für die 1. Klasse! Günstiger Preis bedeutet 3. Klasse mit heruntergekommenen Zimmern, anderem Essen und kaputten Plastikliegen am Kiesstrand! Bei der Buchung nicht verständlich und einsehbar! Geworben wird nur mit den Luxusbildern! Die 500 Euro für die Woche waren das auf keinen Fall wert! Wir waren zu tiefst enttäuscht, denn nichts ist schlimmer als mit falschen Versprechungen zu werben!
Hier geht es um die 3. Preisklasse Zimmer (bei der Buchung waren die verschiedenen Preisklassen nicht ersichtlich! Geworben wird nur mit der Luxusklasse!). Wir hatten Glück und konnten das erste Zimmer (EG) noch wechseln. Wie in einer Garage! Das zweite Zimmer war zwar genauso, aber mit mehr Licht und nicht ganz so feucht, da 1. Stock. Es war feucht, roch nach Schimmel, der sich vorallem im Bad schon von den Fugen kratzen ließ. Dazu dunkel, keine Aussicht, da unser Gebäude nach hinten raus in einer Art Versenkung stand. Kaputtes und altes Inventar. Hunderte von Mücken, die durch die Klimaschlitze zu kommen schienen. Die "Luxusdusche mit Massagedüsen" im Bad funktionierte nicht. Nur der Handduschkopf gab mit mäßigem Druck Wasser aus. Alles mit Kalk verstopft. (Gleiche Erfahrung auch von anderen Hotelgästen). TV: nur 1. Programm, das stockte und fast nichts außer Schnee erkennen ließ. Wenigstens gab es funktionierenden Safe.
Frühstück durchschnittlich.. eher billige Ware, dafpr leckeres Obst! Abendesse war ok. Vorspeisen und Nachspeise waren sehr gut und vielfältig! Auch die Grillstation war in Ordnung und das Griechische Themenessen lecker, wenn auch nur 2-3 Auswahlmöglichkeiten. Alle anderen Hauptspeisen einfach furchtbar. Und erneut: Gäste mit Luxusbändchen hatten ein anderes Buffet.
An der Rezeption wurde uns mit dem Zimmer sofort versucht zu helfen. Man muss sich direkt beschweren! Die Mitarbeiter kennen das wohl schon zu genüge. Wir bekamen das letzte noch freie Zimmer. Die Gäste, welche nach uns unser Garagenzimmer erhielten hatten somit kein Glück mehr (wir haben sie kennen gelernt). Dafpr haben wir erst am Abend (Ankunft morgens) Handtücher auf dem Zimmer gehabt und erst am 2. Tag löchrige Badelaken. Das Restaurantpersonal war sehr nett!
Zwar eine wunderschöne Gartenanlage, jedoch existiert der versprochene PrivatSANDstrand nicht (Kies)! Dazu kaputte Plastikliegen (Luxusliegemöglichkeiten, wie auf den Bildern, sind reserviert für die 1. Klasse!), und in unserer Urlaubswoche dazu noch unglaublich laute und nervtötende Animation für die israelischen Gäste. Am Pool musste man um Liegen kämpfen! Wir haben oft auf dem Boden liegen müssen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Bei uns keine hoteleigenen Freizeitangebote außer für die israelischen Gäste. Ganz ganz schrecklich: der hoteleigene "Tierpark". Solch eine Tierquälerei kann man sich nicht ansehen wollen. Wer der mit seinen Kindern Spaß hat findet den Tierschutz wohl überflüssig. Dafür aber Schöne Angebote zu Ausflugszielen! Wir haben den Tag in Santorini genossen!! Wirklich empfehlenswert! D
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Svenja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Christina, vielen Dank für Ihre jetzige Bewertung Ihres Aufenthaltes im August 2016 und diese, nachträgliche, sehr detaillierte Bewertung. Erlauben Sie uns zu erwähnen, dass wir Ihre Meinung sehr gerne früher erhalten hätten und auch während Ihres Aufenthaltes immer zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung gestanden hätten. Da es mehrmals erwähnt wurde, möchten wir uns davon distanzieren, dass ein System verschiedener Klassen besteht und/oder wir mit falschen Fakten werben. Das Out of the Blue Capsis Elite Resort ist in allen Bereichen ein 5-Sterne Hotel, entsprechend der griechischen Deluxe Kategorie. Das Konzept des Hotels basiert auf 3 verschiedene Zimmerkollektionen. So bieten wir von Classic Zimmern, vergleichbar mit der Standardkategorie in anderen 5-Sterne-Hotels, bis hin zur Exclusive Kollektion mit Villen und Maisonetten mit privaten Pools unterschiedliche Unterkunftsmöglichkeiten. Auch wird das Resort genauso auf unserer Webseite www.capsis.com beworben und die Unterschiede sind sehr deutlich, seit diesem Jahr auch in deutscher Sprache, dargelegt. Leider entzieht es sich unserer Kenntnis, woher Sie Ihre Informationen vor Reisebuchung bezogen haben, bzw. bei welchem Veranstalter die Reise gebucht wurde. Aber alle vom Hotel zur Verfügung gestellten Beschreibungen und Informationen entsprechen denen, wie auf unserer Webseite ersichtlich. Je nach gebuchter Kollektion, sind verschiedene Sonderleistungen inkludiert. Auch dies ist nichts Ungewöhnliches in der 5-Sterne-Hotelerie, wo weltweit Gästen der höheren Zimmerkategorien die Möglichkeit privater Räumlichkeiten zum Aufenthalt oder zum Frühstück zur Verfügung gestellt werden. Innerhalb der Resortanlage, unserem Spa, dem Fit4Life Fitness Gym etc. können sich alle Gäste frei bewegen und die Hotelangebote nach Wahl nutzen, unabhängig in welcher Kollektion sie untergebracht sind. Ebenso stehen alle A-la-Carte Restaurants, das abendliche Showprogramm usw. allen Hotelgästen zur Verfügung. Ebenso gibt es keine "Luxusbändchen", mit unter eine Konferenz- oder Mitarbeiterveranstaltung, die eventuell für Ihre Teilnehmer weitere Leistungen wie z.B. Aktivitäten oder Getränke gebucht haben und somit 'erkannt" werden können. Aber auch dies ist eher als selten zu dokumentieren. Unser Aktivprogramm, seit diesem Sommer sogar noch umfangreicherer, steht, wie in 2016, allen Hotelgästen zur Verfügung und beinhaltet u.a. Yoga, Pilates, Wettbewerbe auf unserem neuen Sand-Volleyball-Platz, Minifussball, Aqua Gym, Tischtennis und Boccia. Dazu das spezielle, kostenlose Kinderprogramm für Kinder in unserem Minoan Amüsement Park. Das Hotel bietet Bademöglichkeiten an 2 Stränden. Dem Cladissos Hotelstrand mit feinem Kies und einen privaten Bereich am öffentlichen, feinsandigen Sandstrand von Agia Pelagia mit direktem Zugang vom Hotel. Ebenso freuen wir uns, Ihnen mitzuteilen, dass am Cladissos Strand das neugestaltete Amarando Beach Bar & Restaurant in diesem Jahr unsere Gäste mit typisch Kretischen Spezialitäten verwöhnt und der gesamte Strand eine Renovierung erfahren hat. Zu dem von Ihnen als Tierpark beschriebenen Bereich möchen wir Ihnen mitteilen, dass es sich hier um einen Privatbesitz ausserhalb der Resortanlage handelt, in dem mit wenigen finanziellen Mitteln, aber viel persönlichem Einsatz, streunende Tiere versorgt werden um diese vor Schlimmeren zu bewahren. Nach unseren Kenntnissen ist der Zugang für Unbefugte auch verboten. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie Ihren Urlaub im vergangenen Jahr nicht vollends geniessen konnten und heissen Sie jederzeit wieder herzlich Willkommen im Out of the Blue Capsis Elite Resort. Herzliche Grüße, das Management Team
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