Palm Royale Resort - Soma Bay

Lieber Johann, zunächst vielen Dank, daß Sie Ihren Urlaub bei uns verbrachten und sich die Zeit für eine Bewertung hier nahmen. Wir freuen uns, daß Sie einen schönen und entspannenden Urlaub bei uns hatten und Ihnen sowohl unsere Zimmer als auch unser einzigartiger Sandstrand so gut gefallen haben. Enttäuscht sind wir ein wenig über die Bewertung der Lage, die ja vor Buchung bekannt ist und die so viele Gäste besonders wegen der Ruhe schätzen. Wir bedauern, daß bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, der Service sei vom Trinkgeld abhängig, was so gar nicht dem Feedback entspricht, das wir normalerweise bekommen und auch nicht dem Standard des Hauses. Wir gehen disem Kommentar nach. Es wäre schön, wenn unser Team Sie wieder einmal als Gäste begrüssen könnte und die Möglichkeit bestünde, Sie von unserem vorzüglichen Service doch noch zu überzeugen. Sonnige Grüsse Die Hotelleitung