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Anke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Strand
Weder Ruhe, noch Service. Erinnert eher an 3 Stern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wer Ruhe sucht ist hier völlig falsch. Überall Musikbeschallung. Sogar am Ruhestrand Beschallung von der Strandbar. Musik wird bei Bitte kurz leiser gemacht. Sobald man sich umfreht wieder laut. Liebe Leute: Musik kann ich zu Hause hören! Hier möchte ich das Meer und den Wind hören. Lasst die Nusik am RUHEstrand einfach aus. Ruhestrand = RUHE! Ist doch eigentlich nicht schwer zu verstehen. Und der Wind trägt die Musik von der Bar halt weiter. Und auch wenn wir in der Strandbar am Ruhestrand sitzen möchten wir RUHE! Nochmal zum Mitschreiben: RUHESTRAND = RUHE Aber RUHE gibt es NIRGENDWO in der Anlage. Überall und zu jeder Tageszeit Musikbeschallung. Hauptrestaurant erinnert eher an eine 3 - maximal 4 Sterne Anlage. Schlangestehen schon beim Frühstück. Sowohl beim Kaffee, als auch bei der einzigen Eierstation. Tee nur aus Beuteln. Absolut NICHTS Besonderes. Service für angebliche 5 Sterne nicht vorhanden. Auf den Tischen abgeranzte Platzsets. Zu Jause wären die längst im Müll.


Zimmer
  • Gut
  • Groß. Sauber. Kaum Stauraum. Steckdosen: Absolute Mangelware und an völlig unbrauchbaren Stellen. Gute Aussicht. Adapter nicht erforderlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Langweiliges Einheitsessen. Zu wenig Auswahl an Fleisch, aber insbesondere Fisch. Kaum Highlights. Auch hier wieder eher eine 3 Sterne Anlage. Auch von der Präsentation her null Mühe gegeben. Beim Frühstück faktisch nicht vorhanden Auch hier wieder sinnbefreite Musikbeschallung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Für 5 Sterne eine glatte 6. Servicekräfte unaufmerksam und desinteressiert. Knapp vor der Unhöflichkeit. Und das, obwohl wir immer freundlich und sehr respektvoll sind. Tische werden nicht abgeräumt. Besteck muss man sich beim Frühstück zusammensuchen. Und nicht vergessen: Wir sprechenden hier von einer angeblichen 5 Sterne Anlage! Sorry, das wäre selbst bei einer 3 Sterne Anlage zu wenig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entspricht den Erwartungen. Irgendwo im Nirgendwo.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anke, wir bedanken uns für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt im Palm Royale Soma Bay und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Die Kritikpunkte bzgl. der Musik am Strand (Ruhebereich), des Services und der Essenauswahl/Essenpräsentation in Cafe Stella, wenig Stauraum im Zimmer und zu wenig Steckdosen wurden an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet und besprochen. Für die entstanntenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie doch nocheinmal bei uns im Palm Royale Resort Soma Bay begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Roten Meer, Sindy Werbig Guest Relation Manager

    Offizielle Hotel Homepage