Aus der SchweizDas Hotel ist für Erwachsene sehr zu empfehlen, jedoch leider weniger für Kinder geeignet. Es gibt nur sehr wenig Animation tagsüber und am Abend gar keine. Für Kinder gibt es zwar einen kleinen Wasserpark mit Rutschen, einen Spielbereich und einen kleinen Spielplatz, aber insgesamt ist das Angebot eher begrenzt – das finde ich etwas schade. Ansonsten ist das Hotel sehr modern gestaltet und großzügig aufgebaut. Die Wege zu den Zimmern sind wunderschön angelegt, mit vielen Bananenbäumen und zahlreichen Vögeln, die am frühen Morgen zwitschern – das sorgt für eine besonders angenehme und natürliche Atmosphäre. Leider hatten wir am vierten Tag etwas Pech: Fast alle von uns litten kurzzeitig an Durchfall und Erbrechen. Zum Glück ging es uns nach kurzer Zeit wieder besser.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Zimmer wurde nicht richtig gereinigt, Minibar wurde in den 8 Tagen 2 mal aufgefüllt.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Rezeption
Mir ist aufgefallen, dass die jüngeren Mitarbeitenden oft wenig motiviert wirken. Man erkennt ihnen an, dass sie ihre Arbeit eher widerwillig und ohne Begeisterung erledigen. Im Gegensatz dazu zeigt sich die ältere Generation, etwa ab 45 Jahren, sehr höflich, freundlich und stets hilfsbereit. Das hat einen spürbar positiven Unterschied im Serviceerlebnis gemacht.
Beliebt bei Kindern
- Strand
- GemeinschaftsförderungEher gut
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Bewundernswert war, dass die Liegen sehr weit auseinander stehen – man hat dadurch viel Privatsphäre und es wirkt überhaupt nicht überfüllt. Die Kellner an der Beachbar waren sehr höflich und aufmerksam. Sie sind häufig herumgelaufen, um Getränke zu bringen, was ich als sehr positiv empfunden habe.
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wir haten einen Transfer bis zum Hotel ansonsten benutzten wir Taxi vor Ort.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | L'TUR |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Danijel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Danijel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Design des Hotels, die großzügige Anlage, die schöne Gestaltung der Wege mit den Bananenbäumen sowie die ruhige und angenehme Atmosphäre am Strand gefallen haben. Schön zu hören, dass Sie die Privatsphäre an den Liegen und den freundlichen Service an der Beachbar besonders geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Kinderangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Animation tagsüber sowie abends eher begrenzt war. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden prüfen, wie wir das Angebot für unsere jüngeren Gäste verbessern können. Auch Ihre Rückmeldung zur Reinigung der Zimmer und zur Auffüllung der Minibar haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Qualität hier zu steigern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihre Familie am vierten Tag gesundheitlich beeinträchtigt waren. Wir freuen uns jedoch, dass sich die Situation schnell gebessert hat. Ihre Anmerkungen zum Service unserer jüngeren Mitarbeitenden nehmen wir ebenfalls ernst und werden Schulungen und Maßnahmen prüfen, um Motivation und Freundlichkeit im gesamten Team zu fördern. Vielen Dank nochmals für Ihr detailliertes Feedback. Wir hoffen, Sie trotz der kleinen Schwierigkeiten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
