Paloma Finesse

Modernes, stilvolles und familienfreundliches Hotel, ideal zum Entspannen. Waren aus diesem Grund bereits das Zweite mal im Paloma Finesse.

Moderne, geräumige und geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Die Renovierungsarbeiten könnten jedoch etwas professioneller durchgeführt werden.

Das Essen (vor allem im Hauptrestaurant) war frisch, vielfältig und lecker. Klar die asiatische Küche hat etwas mehr zu bieten als die Gerichte, die hier jeden Tag angeboten wurden. Die Cocktails am Med-Restaurant sind sehr zu empfehlen. Leider haben wir unseren Wein im Wasser-oder Sektglas bekommen, da die Gläßer im Restaurant oder an der Bar oft ausgegangen sind. Das Personal in den Bars und im Restaurant war gerade jetzt im Oktober an seiner Belastungsgrenze. Zum Ende des Saison war das Personal im Gegensatz zum Juni merklich geschafft. Es wirkte alles etwas hektisch und unorganisiert. Für die hohe Auslastung des Hotels fehlten an einigen Stellen Mitarbeiter. Trotzdem hat jeder sein bestes Gegeben und alle waren sehr freundlich. Optimierungspotenzial hat der Service und die Qualität der Getränke im Beach-Restaurant.

Vor allem die Rezeption muss am Service, sowie an der Kommunikation zu den Gästen arbeiten. Sehr schlechtes On-Boarding Bzw. Check-In Verhalten. Das Hotel wurde uns schlichtweg nicht vorgestellt. Wir haben den W-LAN Code und unsere Karten bekommen, das wars. Alles leider etwas unpersönlich. Ein paar nette Worte beim Check-In/Out seitens der Rezeption würden nicht schaden. Der Check-In über die App hat nicht funktioniert. Auf Wünsche und Präferenzen wurde nicht eingegangen. Da es an 3 Tagen geregnet hat, sind einige Shows ausgefallen und Bars wurden geschlossen. Nicht schlimm, man hätte es aber kommunizieren bzw. Alternativangebote (Minidisco oder Musik im Café) schaffen können.

Außerhalb und ruhig gelegenes Hotel. Jedoch keine Strandpromenade. Die Hotelanlage ist großartig gestaltet. Weitläufig er Strand mit ausreichend Liegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand