Paloma Oceana

Wir sind Stammgäste. Die Anlage ist außergewöhnlich gut und sehr familienfreundlich. Dieses Jahr waren wir zum ersten mal etwas enttäuscht von der Gesamtsituation. Trotzdem empfehlen wir das Hotel weiter. Vielleicht war unsere Reisezeit ungünstig.

Wir waren in einer Villa. Die Zimmer und die Ausstattung waren super.

Naja, war vor noch 3 Jahren schon mal besser, vor allem im Restaurant. Bitte mal die Stühle überprüfen. Wir hatten zum Geburtstag an der Beach Bar Abendessen reserviert. Nach der Vorspeise fast 2 Stunden Wartezeit. Man hatte uns schlichtweg vergessen. Wir hatten jedoch auch kleine Kinder mit, so dass die Mama mit den Kindern in die Villa gehen musste (zum Schlafen). Also: Katastrophe. Und dies zum Geburtstag. Extra bestellt und dann so etwas. Hatten wir vorher noch nie. Wir sind immer im Oktober im Hotel. Im Gelände der Villa war der Service (Bar) sehr gut. An der Lobby - Bar findet man abends eigentlich keinen Platz. Aber wenn doch, dann ist es ein super Service. Insgesamt sind in der Anlage alle Mitarbeiter sehr freundlich. Und es sind oft Mitarbeiter da, die wir seit vielen Jahren kenn, dies spricht für das Hotel.

Erstmals waren wir irritiert. Sonst buchen wir Bungalowzimmer, dieses Jahr die Villa. Sonst war der Service super. Dieses Jahr: Bestellungen über die App, die zur Villa gehört ... 2 Stunden auf den Kaffee gewartet oder das bestellte Mittagessen oder Sonstiges. Wir waren so verunsichert, dass wir unser Frühstück am Abreistag direkt beim Restaurantchef bestellt haben. Wir hatten die Befürchtung, dass es sonst nicht gekommen wäre. Diese Sachlage hat viele andere - sehr gute Serviceleistungen - überschattet. Weil die Villa auch sehr teuer ist. Sehr gut: Reinigung. Wahnsinn. Super Sauberkeit, sehr freundliches Personal.

Beste Lage. Einkaufsmöglichkeiten sehr gut. Strand ist Wahnsinn.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir nutzen die Freizeitangebote nicht. Ich vergebe hier trotzdem Punkte, weil ich über eine Situation sehr schockiert war: Als ich gefragt wurde, ob ich beim Boccia mitmachen wolle - antwortete ich mit "nein". Daraufhin wurde der Animateur sehr übergriffig. Das hat mich absolut schockiert, habe ich in all den Jahren nie erlebt. Ich habe daraufhin die Rezeption informiert und bekam eine Entschuldigung. Das war in Ordnung. Ich möchte nicht, dass dies anderen Gästen passiert. Ansonsten Poollandschaft super.