Paloma Oceana

Wir waren zum 4. Mail in diesem Hotel und ich bin sehr enttäuscht über die negative Entwicklung. Die Speisen sind lauwarm und wenig abwechslungsreich, die Cocktails sind mittlerweile kaum noch genießbar da zu viel Alkohol und billiger Saftersatz. Ich habe mir eine Lebensmittelvergiftung zugezogen und war mehrere Tage ans Bett gefesselt. Der Wunsch nach einer Unterbringung im oberen Stockwerk wurde mit einem Zimmer im ersten Stock „belohnt“. Die Lautstärke im Speisesaal ist eine Katastrophe, wenn man als größere Familie (6 Personen) zum Abendessen einen Platz auf der Terrasse möchte, muss man pünktlich zu Beginn der Essenszeit da sein, sonst sind die großen Tische oft von kleinen Gruppen belegt, damit man mehr Platz beim Essen hat. Alles in allem finde ich die Entwicklung des Paloma Oceana sehr schade, es war mal ein Top 5 Sterne Hotel, jetzt würde ich es maximal mit 3 Sternen bewerten.

Wir waren mit unseren Kindern in einem Familienzimmer im Nebengebäude untergebracht. Die Betten sind eine Katastrophe, für Menschen mit Bandscheibenoroblemen, weil die Matratzen unglaublich hart sind. Nach drei Nächten habe ich das Zimmermädchen gebeten, die Matratze gegen eine weichere auszutauschen. Dies war nicht möglich, sie hat mir jedoch eine Bettdecke unter das Laken gemacht, danach konnte ich einigermaßen ohne große Schmerzen schlafen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen hat unglaublich an Qualität verloren. Die Speisen waren oft nur lauwarm, fad und die Auswahl lässt sehr zu wünschen übrig. Ich esse außer Lamm alles und trotzdem fiel es mir teilweise schwer, abends meinen Teller zu bestücken. Ich habe mir eine Lebensmittelvergiftung mit Schüttelfrost, hohem Fieber, Übelkeit und Durchfall zugezogen. Ich konnte tagelang nichts essen, hatte schwere Krämpfe und Schmerzen. Zum Glück ist direkt neben dem Hotel eine Apotheke, die Mittel verkauft haben, welche mir halfen.

Bester Service

• Rezeption

Das Servicepersonal ist hinsichtlich der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sehr durchwachsen. Wenn man entsprechendes Trinkgeld gibt, wird man freundlich bedient.