Aus DeutschlandWir waren nun zum vierten und letzten Mal in diesem Hotel. Das Hotel ist stehen geblieben – grundsätzlich in Ordnung, jedoch nicht für den aufgerufenen Preis. Man zahlt inzwischen hauptsächlich für den bekannten Namen und für Gäste, die mit dem Gewohnten zufrieden sind, nicht mehr für tatsächliche Leistung. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Es gibt keinerlei Neuerungen, weder beim Essen noch bei der Animation, den Getränken oder in anderen Bereichen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für uns daher nicht mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Familienzimmer, die Größe war sehr gut. Allerdings war das Zimmer extrem hellhörig. Zudem ließ sich die Balkontür weder abschließen noch verriegeln – mit Kindern ist das ein absolutes No-Go.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war in Ordnung – man wird satt. Ein kulinarisches Erlebnis ist es jedoch nicht. Absolut störend ist, dass im Außenbereich trotz vorhandener Verbotsschilder nahezu überall geraucht wird. Unabhängig davon, wo man sitzt, befindet man sich ständig im Zigarettenrauch.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Immer freundlich. Hier ist wirklich alles super.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im November 2025 so offen und ausführlich zu bewerten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bereits mehrfach unser Gast waren, und umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Aufenthalt für Sie enttäuschend verlaufen ist. Zunächst freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Besonders Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit des Familienzimmers sowie zur nicht abschließbaren Balkontür sind für uns äußerst wichtig – gerade im Hinblick auf die Sicherheit von Kindern. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und wird umgehend an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet, um solche Mängel konsequent zu überprüfen und zu beheben. Auch Ihre Anmerkungen zum Rauchen im Außenbereich verstehen wir sehr gut. Trotz bestehender Regelungen und Hinweisschilder ist uns bewusst, dass deren Einhaltung nicht immer konsequent umgesetzt wird. Wir werden dieses Thema erneut intern aufgreifen und unsere Kontrollen sowie die Sensibilisierung verstärken, um allen Gästen – insbesondere Familien – ein angenehmeres Umfeld zu bieten. Ihre grundsätzliche Einschätzung, dass das Hotel in vielen Bereichen stehen geblieben ist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht mehr stimmt, nehmen wir sehr ernst. Gerade die Wahrnehmung langjähriger Gäste zeigt uns deutlich, wo Erwartungen nicht mehr erfüllt werden. Ihre Hinweise zu fehlenden Neuerungen in Gastronomie, Animation und Angebot sind wertvolle Impulse für unsere zukünftige Weiterentwicklung. Es bedauert uns sehr, dass Sie sich nach Ihrem vierten Aufenthalt entschieden haben, unser Hotel nicht erneut zu besuchen. Dennoch danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Worte und die detaillierte Rückmeldung, da sie uns klare Ansatzpunkte für Verbesserungen liefert. Sollten Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal die Gelegenheit geben, würden wir uns freuen, Sie wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Arif Atak General Manager
