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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024
Schönes Hotel mit Schwächen, aber auch mit viel Potential
4,4 / 6

Allgemein

Es gab wohl 2023/2024 sehr umfangreiche Baumaßnahmen am Hotel (Sanierung/Erneuerung/ Erweiterung). Vieles wirkt dabei nicht ganz zu Ende gedacht, wie der viel zu kleine Poolbereich, die fast rundum verglasten Saunen, die auch außerhalb der eigentlichen Saunen zu extremer Wärme im ganzen Bereich führen, die nicht überdachte Außentreppe vom Pool- in den Saunabereich .... An einigen Stellen war zu sehen, dass hier noch nachgebessert werden müsste, z.B. lose Kabel im Außenbereich, vergessene Malerarbeiten etc. Nix schlimmes, aber bei den Preisen sollte schon alles nahezu perfekt sein. Das Hotel hat Potential, das man sicher mit etwas Anstrengung und Motivation heben kann . Nicht schlecht, aber mit der aktuellen Leistung zu teuer .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Großes und sehr schön eingerichtetes Zimmer mit viel Holz. Schönes Bad mit guter Ausstattung, WC separat. Gutes Bett mit vernünftigen Matratzen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Frühstück und Mittagsjause in Buffetform, beim Abendessen Wechsel zwischen Buffet und am Tisch serviertem Menu. Leckeres Essen, die Auswahl bei der Mittagsjause war etwas einseitig, Sehr gut ist, dass Softgetränke und Heißgetränke tagsüber im Preis inkludiert sind.


Service

Bester Service

  • Rezeption

Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich, insbesondere an der Rezeption. Im Restaurant sehr unterschiedlich, von megafreundlich, herzlich und offen bis hin zu muffig war alles dabei (gruß- und wortlos mehrfach an den Tisch zu kommen und abzuräumen geht in einem Hotel dieser Preisklasse gar nicht ). Teilweise gab es auch eine recht hohe Sprachbarriere - gar kein Deutsch und fast kein Englisch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Sonstiges

Wandern, Gegend erkunden


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Der Außenpool ist sehr schön und sauber, aber für ein Hotel mit diesen Ansprüchen und in dieser Preisklasse viel zu klein. Der Innenpool noch kleiner. Schwimmen war fast nur direkt nach Poolöffnung morgens möglich, und auch dann war es ab fünf Personen schwierig.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:41-45
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise, insbesondere zu den baulichen Maßnahmen und der Gestaltung unserer Wellnessbereiche, nehmen wir sehr ernst. Es freut uns jedoch, dass Sie das Potenzial unseres Hotels erkennen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann mit einem noch besseren Aufenthalt zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis. Das gesamte PANORAMA Team & die Familie Wanner