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Franko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2019 • 1-3 Tage • Winter
Service total schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist gut zu erreichen in schöner Lage mit Blick auf den Fichtelberg .Parkplatz kein Problem Zimmer normal eingerichtet .Nicht schön ist der eklige Duschvorhang im Bad


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten den Eindruck beim Personal im Gaststättenbereich sind wir unerwünscht teilweise lästig Frühstück ist super .Da kann man nicht meckern.Aber zum Abendessen ging es drunter und drüber .Wir hatten uns ein Menü am Abend zuvor bestellt ,welches auch lecker war. Auf die Getränke haben wir nach mehreren Nachfragen fast 1 Stunde warten müssen .Antworten des Servicepersonales waren z.B.,,Geht mich nichts an" ,,Gehen sie selbst an die Bar ", ,,Komme gleich".Der Höhepunkt war dann ,als wir bezahlen wollten liess sich gar niemand mehr blicken. Es war uns dann gelungen jemanden zu finden ,der sich uns annahm.Er schrieb auf ,was wir alle verköstigt hatten und verschwand mit demGeschriebenen .Nach 30 Minuten war er immer noch verschwunden !!! Wir fanden ihn und fragten nach , wie lange das noch dauern soll .Antwort :,,Gleich "! Es vergingen weitere 15 min bis wir auf's Zimmer gingen ohne zu bezahlen .Es machte auf uns den Eindruck als ob der Mitarbeiter Null Ahnung von dieser Materie hatte .Übrigens , während der ganzen Zeit,2Stunden,haben wir es geschafft 1Getränk pro Person zu uns zu nehmen .Es kam ja keiner mehr und wir hatten die...voll. Unsere Rechnung war dann am nächsten Tag fertig und wir bezahlten natürlich auch.Jedenfalls bringt mich und meine Familie keiner mehr dort hin


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franko
    Alter:51-55
    Bewertungen:1