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Erik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Aussicht top, Rest Flop
1,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nicht ausreichend Personal, das Hotel hat seine besten Zeiten schon gesehen. Lautstarke Streitigkeiten zwischen Personal und Chef vor den Gästen bestätigen den schlechten Gesamteindruck.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erik
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Aussicht Top –Management Top, Ihre Aussage kurz, schwach und Flop!!!! Das Hotel ist in einem Topzustand, da auf die Wartung sehr viel Wert gelegt wird. Trotz eines krankheitsbedingten Ausfalles im Service wurde Dank des zahlreichen qualifizierten Stammmitarbeiter-Teams und durch das hervorragende Management der Hotelleitung, ein reibungsloser Service bei vollbesetztem Hause gewährleistet. Im Service wurden Sie täglich von unserem Chef nach Ihrem Wohlbefinden gefragt, wobei Sie stets Ihre vollste Zufriedenheit ausdrückten. Da wir über 80% an qualifizierten Stammmitarbeiter verfügen, wird es sicher keinen Anlass geben, interne Streitigkeiten vor den Gästen auszutragen. Im Gegenteil: Eine gesunde Diskussion kann auch dazu beitragen, Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Es ist traurig, dass Sie das Fläschchen Wein und das Kochbuch vom Hotel Rimmele mit Widmung als Geschenk zum Abschied gerne angenommen haben, ohne jegliche Kritik bezüglich Ihrer Unzufriedenheit zu äußern. Daher ist uns Ihre sehr schlechte Bewertung im Vergleich zu den anderen zahlreichen Top-Bewertungen ein Rätsel und spiegelt sich in Ihrer sehr schwachen, nicht aussagekräftigen Kritik von nur zwei Zeilen wieder. Schade- gerne wollten wir nähere Einzelheiten über Ihre Unzufriedenheit erfahren, um diese zu prüfen und besser Stellung nehmen zu können!