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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Herrlicher Ausblick mit Wehmutstropfen
4,2 / 6

Allgemein

Relativ großes Hotel, dass aber in vielen Dingen an seine Grenzen der Kapazität gelangt. Hotel entspricht nicht in allem der Hotelbeschreibung, wir waren davon ausgegangen, dass der Speisesaal sich im Obergeschoss befindet, stattdessen liegt der im RErdgeschoss gegenüber der Rezeption und ist eher ein Wintergarten neben dem Parkplatz, statt ein gemütlicher Restaurantbereich. Die Heizung ist fast im ganzen Haus zu warm eingestellt und die Musik im Hintergrund von DJ Ötzi bis Ballermann stört doch die Athmospäre. Die Sauberkeit war in allen Bereichen ordentlich, der Altersdurchschnitt der Gäste sehr unterschiedlich, was auch zu Problemen führen kann, da sich die älteren Gäste vielleicht durch die vielen Kinder gestört fühlen könnten. Die Hotelleitung sollte sich entscheiden, welche Zielgruppe sie in Zukunft eher ansprechen möchte da beide etwas schwer unter einen Hut zu bekommen sind, außer bei gegenseitiger Toleranz, was bei unseren Mitgästen leider nicht der Fall war. Die Preise entsprechen dem Standard, aber die Nebenkosten für Getränke sind doch relativ hoch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe ist ansprechend und der Blick und Balkon herrlich die Einrichtung eher Geschmacksache, ersetzt werden sollte aber die alten abgeschabten Teppiche im ganzen Haus und die geschmacklosen lila Kunstseidenvorhänge am besten durch helle Naturstoffe, da sie dem durch die abgehängte Decke dunklen Raum mehr Licht verleihen. Unsere Matratzen und Kopfkissen waren schon etwas durchgelegen und abgenutzt und könnten ebenfalls erneuert werden. Der TV und sonstiges Inventar waren aber ok. Die Lampe im Zimmereingang eher zu dunkel um den Schrankinhalt zu erkennen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Gastronomiebereich ist wie bereits erwähnt etwas ungünstig verteilt. Die Lage des Frühstücksraums im Obergeschoss ist herrlich der rasenähnliche Teppich dagegen sollte ersetzt werden! Das Frühstück ist ansprechend aber es wiederholt sich leider an Angebot, etwas mehr Abwechslung wäre wünschenswert. Der Koch Herr L. hat ein sehr engagiertes Team um sich versammelt sollte sich jedoch mehr auf die heimischen Spezialitäten versuchen, statt zu sehr der Gourmetküche zu folgen. Zu mächtige Suppen und Nachtische können durch kleinere Portionen ersetzt oder Sorbets ergänzt werden. Weniger Gänge statt allerwelts Mozarella. Das Personal im Dauerservice wird es danken. Die weiße Allerweltssauce darf auch gerne weggelassen werden. Ein Tellerwärmer beim warmen Buffet sollte für die Zukunft dabei sein. Der Nachmittagssnack sollte durch Neues ergänzt werden und nicht die Frühstückspalette wiederholen. Gerne mal Apfelstrudel oder frische Kuchen, der gleiche Kuchen drei Tage hintereinander schreckt eher ab als dass er zum Verzehr animiert.


    Service
  • Gut
  • Der Großteil des Personals ist sehr bemüht und versucht über die Schwächen des Hotels hinwegzutrösten, aber der junge Rezeptionist hat uns am Anfang doch etwas genervt und uns 15 Minuten warten lassen bis alle Formalitäten erledigt waren. Leider gab es keine Kinderbetreuung, obwohl es genügend ungenutzte Räume im Obergeschoss gegeben hätte. Das Ausflugsprogramm war aber ansprechend und der Führer Sepp sollte dem Hotel noch lange erhalten bleiben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrlicher Ausblick, sehr zentral mitten im Ort, alle Einkaufsmöglichkeiten gegeben. Gästebus ist bis November zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Poolbereich besonders im Außenbereich ist sehr schön, der Garten ein Traum, großes Lob an den Gärtner! Der Innenpool für die Größe des Hotels ausreichend aber der Wellnessberich und die kleine alte Sauna dagegen führen zum Anstehen beim Saunagang. Vielleicht lässt sich ein weiterer Berich dafür finden. Die älteren Gäste fühlen sich durch die Kinder leider gestört, was sich aber bei schlechtem Wetter trotz Rücksichtnahme nicht vermeiden lässt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Grandioser Panoramablick mit Ambiente und TOP-Küche Der Speisesaal mit Klimaanlage für das feine Dinner befindet sich wie in vielen Hotels neben der Rezeption und ist zur Hälfte als Wintergarten mit viel Licht (bei schönem Wetter natürlich am Abend mit Sternenhimmel) und zur Hälfte als Speisesaal mit jeweils einem Restaurantbereich eingeteilt und vermittelt wie Sie auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Gourmet“ ersehen ein Ambiente mit besonderem Flair. Bei Bedarf können wir auch die Dachfenster des Wintergartens elektronisch öffnen. Auf dem Dachgeschoss des Hotels in der fünften Etage befinden sich zwei weitere Panorama-Wintergärten mit 270° Aussicht pur, wobei Sie schon am Morgen beim frühstücken einen grandiosen Ausblick auf die Kurstadt Meran, dem Etschtal, dem Vinschgau und auf die umliegende Bergwelt der Dreitausender genießen können. Am Nachmittag sind Sie hier zur ¾ Wohlfühlpension bei täglich verschiedenen Tortenschnitten (darunter auch zu Apfel- und Topfenstrudel), Mozzarella, Gemüsestreifen, Südtiroler Speck, Schinken, Wurst, Salami, Käse und Kaminwurzen sowie zusätzlich abwechslungsweise zu Vitello Tonnato, hausgemachten Tiramisù, Wurstsalat und täglich einem variierenden warmen Gericht eingeladen. Dieses Angebot entspricht eher einer Vollpension und nicht einer ¾ Pension und wird kaum von einem anderen Hotel in dieser Preislage geboten. Ein- bis zweimal wöchentlich erwartet unser Chef-Patissier Sie zu einem südtiroler oder italienischen Dessert auf die herrliche Panoramadachterrasse, den er vor Ihren Augen persönlich flambiert. Ansonsten können Sie täglich nach dem feinen Dinner bei einem guten Tropfen, frisch gezapften Bier oder bei einem Cocktail die grandiose Aussicht auf Merans Glitzerwelt genießen. Nach unseren Informationen liegen unsere Getränkepreise dem Standard der vier Sterne-Hotels der Umgebung. Die Musik wird je nach Anlass gewählt, wobei wir natürlich manchmal am Abend auch eine flottere Musik laufen haben. Hier kann man es leider nicht immer jeden recht machen. Unser TOP-Küchenchef, Herr Lehman führt eine Gourmet-Küche mit 5 – 7 Gängen, wobei wir wöchentlich auch einen Italienischen oder Tiroler Abend mit typischen Südtiroler Schmankerln bieten. Gerne können Sie hier einen Gang auslassen oder auch kleinere Portionen bestellen. Die weiße Allerweltssauce führen und kennen wir nicht. Zusätzlich zu unserem großzügigen Frühstücksbuffet bieten wir abwechslungsweise täglich ein Highlight an. Natürlich haben wir in der Schulferienzeit auch einige Kinder im Hause. Das Verhalten der Kinder ist Erziehungssache, wobei wir da keinen Einfluss haben. Laut den Informationen auf unserer Homepage bieten wir eine Kinderbetreuung im Juli und August an, jedoch nicht im November. Besonders stolz sind wir auf unsere qualifizierten Mitarbeiter mit zahlreichem Stammpersonal, die eigentlich alle versuchen Ihren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen. An Ihrem Anreisetag hatten wir 17 Zimmer als Anreise gemeldet, wobei es da schon mal vorkommen kann, dass Sie sich ein paar Minuten an der Rezeption gedulden müssen, zumal wir bei den Anreisen der neuen Gäste eine kurze Hotelführung machen und Ihnen gleichzeitig die wichtigsten Informationen des Hotels mitteilen. Wie Sie schon erwähnten ist die Einrichtung eher eine Geschmackssache. Wir verfügen über Maaß-Zimmer mit wertvollen Holzdecken und Vertäfelungen in Fichte Natur. Die Heizung können Sie im Zimmer selbst regulieren. Im Wellnessbereich bieten wir eine finnische Sauna und ein türkisches Dampfbad an, dies Sie auch aus unseren Informationen der Homepage entnehmen können. Gerne hätten wir Ihre Beanstandungen, die wir leider nicht nachvollziehen können, spätestens bei der Abreise persönlich entgegengenommen um Stellung nehmen zu können, stattdessen haben Sie diese bedauerlicher Weise nur anonym ins Internet gestellt.